東芝 全自動洗濯機 AW-7GM4｜口コミ144件の分析でわかった評価と注意点

結論

東芝 全自動洗濯機 AW-7GM4は、Wシャワー洗浄とふろ水ポンプを備えた7kgの縦型洗濯機です。今回は144件の口コミを分析しました。★5が88件、★4が32件で、★4以上は120件(83.3%)を占めます。★1は4件、★2は9件でした。

満足の中心は、価格の手頃さと静かさ、コンパクトなサイズ、操作の簡単さです。壊れた洗濯機を替えた人が全体の約2割と目立ち、前の東芝から選び直した人も見られました。不満は、運転音、洗剤や柔軟剤の投入口の位置、表示の容量より洗濯槽が小さく感じること、おしゃれ着洗いの水量に分かれています。

口コミから見えたこと｜価格と静かさへの満足が大きく、不満は使い勝手の細部に出ます

満足は価格と静かさ、サイズ感に広く集まりました。不満は件数が多くなく、投入口の位置や水量の選択肢といった、設計の仕様に由来するものが目立ちます。故障を挙げた声は見当たりませんでした。購入前に仕様を知っていれば受け止め方が変わる性質の不満が多いと捉えられそうです。

なかには、小さなディスプレイに洗濯の残り時間が表示されて使いやすいという声もありました。

向いてる人

• 【価格を重視する人】
  価格に触れた声が23%で、平均★4.7でした。
• 【静かさを求める人】
  静かさに触れた声が15%で、平均★4.6でした。
• 【置き場所に余裕がない人】
  コンパクトさに触れた声が13%で、平均★4.7でした。
• 【操作が簡単な洗濯機を探す人】
  操作の簡単さを挙げた声が12%で、平均★4.8でした。
• 【壊れた洗濯機を替えたい人】
  買い替えを理由にした声が23%で、平均★4.6でした。

洗濯機平均との比較(比較表の見方)

項目	この商品東芝 全自動洗濯機 AW-7GM4	東芝シリーズ平均	洗濯機平均
	参考価格 ¥49,816〜
	Amazonで見るYahoo!で見る楽天市場で見る
★4以上の割合(分析口コミ数)	83.3%(144件)	80.1%(457件)	76.3%(2,988件)
良かった点の言及割合
価格が手頃でコスパが良い	22.9%★4.7	17.6%★4.7	19.1%★4.7
運転音が静か	15.3%★4.6	25.5%★4.6	21.8%★4.6
コンパクトで置き場所を取らない	12.5%★4.7	10.5%★4.6	9.6%★4.6
操作がシンプルで分かりやすい	11.8%★4.8	13.2%★4.8	13.1%★4.6
容量に余裕があり、まとめ洗い・大物洗いができる	4.2%★4.7	8.6%★4.8	―
洗浄力が十分で汚れが落ちる	4.2%★4.7	12.6%★4.6	13.8%★4.7
気になる点の言及割合
運転音・脱水時の音や振動が大きい	8.3%★3.7	6.7%★3.0	8.5%★3.0
洗剤・柔軟剤の投入口が使いにくい	6.9%★3.6	8%★3.5	5.6%★3.4
脱水が弱く、洗濯物に水分が残る	0.7%	4.2%★2.4	―

例：デザイン 48.1%（★4.7）＝ 良かった点としてデザインに触れた口コミが全体の48.1%で、その平均評価は★4.7。色付きなので、比較元より一定以上多く言及されている。「―」は、その商品の集計に含まれていない項目詳しい見方 →

• 30日以内
  84.4%108件・★4.4
• 31日以上
  15.6%20件・★4.0

中央値15日※件数が少ない区間もあるため傾向の目安です。

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良かった点

1. 1価格が手頃でコスパが良い33件
   22.9%
   ★4.7
2. 2運転音が静か22件
   15.3%
   ★4.6
3. 3コンパクトで置き場所を取らない18件
   12.5%
   ★4.7
4. 4操作がシンプルで分かりやすい17件
   11.8%
   ★4.8
5. 5デザインがシンプルでおしゃれ8件
   5.6%
   ★4.6

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価格が手頃でコスパが良い｜7kgの国内メーカー製がこの価格で

価格への満足は33件(22.9%、平均★4.7)で、もっとも多く挙がりました。今どき5万円以下で買えるのはうれしいという声や、7kgの洗濯機がこの価格という声があります。日本メーカーで、この値段で普通に使えて満足という内容も見られました。

運転音が静か｜大手メーカーの洗濯機より静かに感じる

静かさには22件(15.3%、平均★4.6)が触れていました。10年以上使った大手メーカーの洗濯機から替えて、静かさが段違いという声があります。音が静かで振動も少ないという声もありました。

コンパクトで置き場所を取らない｜以前より一回り小さくなった

コンパクトさには18件(12.5%、平均★4.7)が触れていました。15年前に買った同じ7kgの洗濯機より二回りほど小さくなって感動したという声や、以前のものよりスリムで、槽が浅く洗濯物を取り出しやすいという声があります。

そのほかの良かった点

操作が簡単という声が17件(11.8%)ありました。デザインがおしゃれでかわいい、色が好みという声も8件あります。容量に余裕がある、洗浄力に満足という声も各6件ずつ見られました。

気になった点・注意点

1. 1運転音・脱水時の音や振動が大きい12件
   8.3%
   ★3.7
2. 2洗剤・柔軟剤の投入口が使いにくい10件
   6.9%
   ★3.6
3. 3表示の容量より洗濯槽が小さく感じる7件
   4.9%
   ★3.3
4. 4水量の自動設定・表示が合わない・調整しにくい4件
   2.8%
   ★2.5
5. 5洗濯中に蓋が開けにくい・中が確認できない3件
   2.1%
   ★3.0

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運転音・脱水時の音や振動が大きい｜脱水や終了時の音

音に触れた声は12件(8.3%、平均★3.7)でした。脱水のときにカタカタと大きな音がする、低音が響いて洗面所にずっといたくないという声があります。終わるときのビューという大きな音が気になり、故障かと思って修理の人に見てもらったが正常だったという内容もありました。

洗剤・柔軟剤の投入口が使いにくい｜洗濯槽の中にあって入れづらい

投入口に触れた声は10件(6.9%、平均★3.6)でした。洗剤を入れる場所が洗濯槽の中にあり、上にあると思って探してしまったという声があります。投入口が蓋付きで入れにくい、蓋が固くて指が痛くなるという声や、ドラムの位置が変わって入れる場所が見えなくなるという声もありました。

表示の容量より洗濯槽が小さく感じる｜前の7kgより入らない

容量に触れた声は7件(4.9%、平均★3.3)でした。同じ7kgでも前の洗濯機より小さく感じる、感覚的に10〜20%ほど容量が減ったという声があります。

そのほかの注意点

おしゃれ着洗いの水位が53Lのみで、選べないという声が複数あり、水量の設定に不便を感じる声は4件(2.8%)でした。洗濯物が絡んだりしわになったりするという声と、洗濯中に蓋が開けられず追加できないという声が各3件ずつ見られます。

公式が訴求するポイントとの対比

メーカー公式の商品説明と口コミを照合しました。公式は、2本のシャワーで洗浄液を浸透させるWシャワー洗浄、脱水時間を延ばして部屋干しの時間を短縮する部屋干しモード、1kgの衣類なら約10分で洗えるスピードコース、糸くずが捨てやすく手入れが簡単な糸くずフィルターを特長として紹介しています。

糸くずフィルター｜2か所のごみ取りに評価が分かれます

糸くずやごみ取りに触れた口コミは144件中15件(10.4%)で、訴求のなかでもっとも多く言及されていました。ごみ取りがネットではなく手軽で助かるという声や、ごみ取りが2か所あって助かるという声がある一方、2か所とも取り出すのが面倒で作業が倍になったという声や、水量が少ないと糸くずが取れないという声も見られます。

Wシャワー洗浄｜洗い上がりへの満足

洗浄に触れた口コミは7件(4.9%)でした。洗い上がりがさっぱりしているという好意的な声があります。

スピードコース｜時間を節約できる

10分のコースや時間に触れた口コミは5件(3.5%)でした。洗濯時間が短縮できて助かるという声があります。

そのほかの訴求ポイント

部屋干しモードに触れた口コミは4件(2.8%)で、乾かす時間がかかるという声もありました。

こんな使い方・こんな人に選ばれています

1. 1家族での使用3件
   2.1%
   ★3.7

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1. 1今の洗濯機が壊れた・古くなったための買い替え33件
   22.9%
   ★4.6
2. 2価格の安さ・コスパで選んだ7件
   4.9%
   ★3.6
3. 3設置スペースに合うサイズを探して購入4件
   2.8%
   ★4.8

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今の洗濯機が壊れた・古くなったための買い替え｜長年使った洗濯機の入れ替え

買い替えを理由にした声は33件(22.9%、平均★4.6)で、もっとも多く挙がりました。20年以上使った6.5kgの洗濯機が壊れた人や、23年使った洗濯機が壊れた人がいます。10年以上使った東芝の洗濯機や、20年以上故障なく使った東芝の洗濯機から、同じ東芝に選び直したという人もいました。

価格の安さ・コスパで選んだ｜機能を絞って安く

価格を理由に選んだ声は7件(4.9%、平均★3.6)でした。上位機種に比べて値段は安く、洗濯という最も大切な役割は十分に果たすという声があります。一方で、購入後にインバーターではないことに気づいたという声もありました。

そのほかの利用環境・購入理由

設置スペースに合うサイズを探して購入した人が4件(2.8%、平均★4.8)ありました。家族での使用が3件見られます。

購入前に確認したい点

• 【洗剤の入れ方】
  洗濯槽の中に投入口があり、上にあると思って探したという声があります。
• 【洗濯槽の容量】
  同じ7kgでも前の洗濯機より小さく感じるという声が見られます。
• 【おしゃれ着洗いの水量】
  水位が固定で、少量で洗いたいときに選べないという声があります。

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FAQ

Q. 7kgの容量は十分？

容量に余裕があるという声が6件(4.2%)ある一方、前の7kgより小さく感じる声が7件(4.9%)ありました。前に使っていた洗濯機の大きさで感じ方が分かれるようですね。

Q. 音は気になる？

静かという声が22件(15.3%)、音を不満に挙げた声が12件(8.3%)でした。インバーターではない機種なので、モーター音が気になるという内容もあります。

Q. 洗剤の投入口は使いやすい？

投入口に触れた声は10件(6.9%)で、洗濯槽の中にあって入れづらいという内容が中心でした。慣れれば使えるという声もあります。

まとめ

• ★5
  61.1%88件
• ★4
  22.2%32件
• ★3
  7.6%11件
• ★2
  6.3%9件
• ★1
  2.8%4件

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東芝 全自動洗濯機 AW-7GM4は、価格と静かさ、コンパクトなサイズ、簡単な操作が評価され、買い替えに選ばれている機種です。★4以上は83.3%でした。洗剤の投入口と、洗濯槽の実際の容量は、購入前に確認しておきたい点です。