ハイセンス 全自動洗濯機 HW-DG75C｜口コミ100件の分析でわかった評価と注意点

結論

ハイセンス 全自動洗濯機 HW-DG75Cは、ガラストップとインバーター制御を備えた7.5kgの縦型洗濯機です。今回は100件の口コミを分析しました。★5が52件、★4が20件で、★4以上は72件(72.0%)です。★1は12件、★2は6件でした。

満足の中心は、運転音の静かさと価格の手頃さです。壊れた洗濯機を替えた人が目立ち、静かさに驚いたという感想が多く寄せられています。不満は、初期や使い始めの時期に起きた故障、脱水の弱さ、脱水時や給水時の音、水漏れに分かれました。

口コミから見えたこと｜静かさへの満足が大きく、不満は個体差のある故障に出ます

評価は静かさに強く偏り、価格がそれを支えています。不満は件数こそ少ないものの、故障や水漏れは平均★1.5前後と厳しい評価です。静かさを目当てにインバーターの機種を選ぶ人が多い様子で、その期待に応えられた人と、故障に当たった人とで評価が分かれたようです。

なかには、ベランダに置いて窓を閉めていると、動いているのか不安になるほど音がしなかったという声もありました。

向いてる人

• 【静かな洗濯機を探している人】
  静かさに触れた声が44%で、平均★4.5でした。
• 【価格を抑えたい人】
  価格に触れた声が28%で、平均★4.5でした。
• 【壊れた洗濯機を替えたい人】
  買い替えを理由にした声が16%で、平均★4.5でした。
• 【デザインにこだわる人】
  デザインに触れた声が6%あり、蓋の色味が好みだという声もありました。

良かった点

1. 1運転音が静か44件
   44%
   ★4.5
2. 2価格が手頃でコスパが良い28件
   28%
   ★4.5
3. 3デザインがシンプルでおしゃれ6件
   6%
   ★4.3
4. 4操作がシンプルで分かりやすい6件
   6%
   ★4.8
5. 5コンパクトで置き場所を取らない5件
   5%
   ★4.6

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運転音が静か｜夜でも気にならない静かさ

静かさには44件(44.0%、平均★4.5)が触れていて、もっとも多く挙がりました。この価格でここまで静かなのは驚きという声や、夜中に回しても問題ないくらい、いつ終わったか分からないくらいという感想があります。前の洗濯機がベルト式だった人は、ダイレクトモーターになって振動も少なくなったと感じていました。

価格が手頃でコスパが良い｜インバーター機としての安さ

価格への満足は28件(28.0%、平均★4.5)でした。コスパが高いという声や、セール価格もあって満足という声があります。

操作がシンプルで分かりやすい｜電源とスタートだけで使える

操作の簡単さには6件(6.0%、平均★4.8)が触れていました。電源ボタンの次にスタートを押すだけで、面倒な操作がないという声があります。

そのほかの良かった点

デザインがシンプルで好みという声、コンパクトで置き場所を取らないという声、容量や洗浄力に満足する声もありました。ごみ取りの扱いやすさに触れた声もあります。

気になった点・注意点

1. 1故障・動作不良が出る（エラー停止・給水や回転不良など）7件
   7%
   ★1.6
2. 2運転音・脱水時の音や振動が大きい6件
   6%
   ★2.5
3. 3脱水が弱く、洗濯物に水分が残る6件
   6%
   ★4.3
4. 4水漏れが起きる4件
   4%
   ★1.5
5. 5洗濯物に糸くず・ごみ・毛玉が付く4件
   4%
   ★1.5

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故障・動作不良が出る（エラー停止・給水や回転不良など）｜使い始めてすぐエラーが出る声

故障に触れた声は7件(7.0%、平均★1.6)でした。購入から8日目に水位検知のエラーが出て、2日後には動かなくなったという声や、初回の使用で脱水ができないエラーが出たという声があります。2か月で脱水ができなくなり、注水を繰り返して最後にエラーで止まるという内容もありました。

脱水が弱く、洗濯物に水分が残る｜途中の脱水時間の短さを挙げる声

脱水の弱さに触れた声は6件(6.0%、平均★4.3)でした。日本製の洗濯機から替えたところ、途中の脱水時間が短くて気になったという声があります。評価の平均は高く、気にならない程度という声も見られました。

運転音・脱水時の音や振動が大きい｜給水時の音も

音に触れた声は6件(6.0%、平均★2.5)でした。脱水時にガタガタと大きな音がしたという声や、脱水の音がヘリコプターのようだという声があります。すすぎで水を送るときに水圧と止水が噛み合って音が出るという内容や、給水を止める際のウォーターハンマーの音が心配という声もありました。

そのほかの注意点

水漏れが4件あり、1年半ほどで底から水が漏れたという声や、すすぎの切り替えで水が逆流して漏れるという声がありました。糸くずやごみが洗濯物に付くという声も4件で、ごみ取りの部品が頻繁に外れる、部品がなくなっていたという内容です。

公式が訴求するポイントとの対比

メーカー公式の商品説明と口コミを照合しました。公式は、ガラストップのデザイン、振動が少なく静音性に優れる低騒音インバーター制御、お風呂の残り湯が使えるふろ水給水、立体シャワー水流と独自パルセーター、本体幅約532mmのコンパクト設計を特長として紹介しています。

低騒音インバーター制御｜静かさの評価が最も多い

静かさに触れた口コミは100件中48件(48.0%)で、訴求のなかでもっとも多く言及されていました。静かで驚いたという好意的な声が中心です。一方で、脱水時や給水時の音を不満に挙げる声も少数ありました。

コンパクト設計｜洗濯槽の大きさには評価が分かれる

サイズに触れた口コミは11件(11.0%)でした。設置場所にちょうど収まったという声がある一方、7.5kgと書かれていても、実際には7kgほどに感じるという声もありました。

そのほかの訴求ポイント

ガラストップのデザインとふろ水給水、立体シャワー水流と独自パルセーターに触れた口コミは、それぞれ5件(5.0%)でした。ふろ水給水については、ホースが折れやすそう、取り付けの手間があるという声があります。

こんな使い方・こんな人に選ばれています

1. 1一人暮らしでの使用4件
   4%
   ★3.5
2. 22人暮らしでの使用3件
   3%
   ★5.0
3. 3家族での使用3件
   3%
   ★3.0

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1. 1今の洗濯機が壊れた・古くなったための買い替え16件
   16%
   ★4.5
2. 2セール・クーポンのタイミングで購入4件
   4%
   ★4.2
3. 3価格の安さ・コスパで選んだ3件
   3%
   ★4.0

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今の洗濯機が壊れた・古くなったための買い替え｜長年使った洗濯機の入れ替え

買い替えを理由にした声は16件(16.0%、平均★4.5)で、購入理由のなかで突出して多く挙がりました。10年以上使った洗濯機の入れ替えが目立ち、前の洗濯機より静かで満足という感想が多く見られます。

セール・クーポンのタイミングで購入｜お得に買えた満足

セールやクーポンのタイミングで買った声は4件(4.0%、平均★4.2)でした。セールで安くなっていたので選んだという内容です。

そのほかの利用環境・購入理由

2人暮らしでの使用が3件で平均★5.0でした。一人暮らしと家族での使用が各3〜4件あり、価格の安さを理由に選んだ人も3件ありました。

購入前に確認したい点

• 【洗濯槽の大きさ】
  7.5kgでも7kgほどに感じるという声があり、容量に余裕を求める人は確認したい点です。
• 【蓋のロック】
  一時停止してもロックが外れるのに10秒ほどかかり、洗濯物の追加に手間を感じる声があります。
• 【ごみ取り部品】
  ごみ取りの部品が外れる、取りにくいという声が見られます。

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FAQ

Q. 本当に静かなの？

静かという声は44件(44.0%)で、平均★4.5でした。脱水や給水の音が気になるという声も6件(6.0%)あり、感じ方には個人差があるようですね。

Q. 脱水は弱い？

脱水の弱さに触れた声は6件(6.0%)でした。ただ平均は★4.3と高く、気にならないという声もあります。

Q. 残り湯は使える？

ふろ水給水に触れた口コミは5件(5.0%)で、便利という声がある一方、ホースの扱いに触れた声もありました。

まとめ

• ★5
  52%52件
• ★4
  20%20件
• ★3
  10%10件
• ★2
  6%6件
• ★1
  12%12件

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ハイセンス 全自動洗濯機 HW-DG75Cは、静かさと価格が際立って評価され、買い替えに選ばれている機種です。★4以上は72.0%でした。使い始めの時期の故障や水漏れを挙げる声もあり、洗濯槽の大きさも含めて購入前に確認しておきたい機種です。