ハイセンス 全自動洗濯機 HW-DG75A｜口コミ100件の分析でわかった評価と注意点

結論

ハイセンス 全自動洗濯機 HW-DG75Aは、ガラストップとインバーター制御を備えた7.5kgの縦型洗濯機です。今回は100件の口コミを分析しました。★5が37件、★4が21件で、★4以上は58件(58.0%)です。★1は18件、★2は8件で、評価は大きく分かれています。

満足の中心は、静かさと価格、操作の簡単さです。壊れた洗濯機を替えた人が多く、前の洗濯機より静かだったという感想が目立ちます。一方で、脱水時の音や振動を不満に挙げた声が全体の4分の1以上あり、故障や脱水の弱さ、水漏れも見られました。

口コミから見えたこと｜静かという声と、音がうるさいという声が両方ある機種です

静かさを評価した声が40件、音の大きさを不満に挙げた声が26件と、同じ音の話で評価が割れています。静音を期待して選んだ人ほど、脱水時の振動が想像を上回ったときの落差が大きいようです。設置した床や置き方で感じ方が変わる性質もあると捉えられそうです。

なかには、ごみ取りが網ではなく取り外せるプラスチックのポケットで、ごみが溜まっても簡単に洗えて助かるという声もありました。

向いてる人

• 【静かさを重視する人】
  静かさに触れた声が40%で、平均★4.3でした。
• 【簡単な操作を好む人】
  操作の簡単さを挙げた声が16%で、平均★4.6でした。
• 【価格を抑えたい人】
  価格に触れた声が20%で、平均★4.3でした。
• 【ガラストップの見た目が好きな人】
  デザインに触れた声が5%で、平均★5.0でした。

良かった点

1. 1運転音が静か40件
   40%
   ★4.3
2. 2価格が手頃でコスパが良い20件
   20%
   ★4.3
3. 3操作がシンプルで分かりやすい16件
   16%
   ★4.6
4. 4デザインがシンプルでおしゃれ5件
   5%
   ★5.0
5. 5洗浄力が十分で汚れが落ちる3件
   3%
   ★4.7

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運転音が静か｜前の洗濯機と比べて静かに感じる

静かさには40件(40.0%、平均★4.3)が触れていて、もっとも多く挙がりました。前の洗濯機とは比較にならないほど静かで、脱水時にわずかな振動を感じる程度という声があります。日立の洗濯機より静かという声や、洗濯していることを忘れるくらい静かという声、早朝でも気を遣わずに使えるという声もありました。

価格が手頃でコスパが良い｜7.5kgをこの価格で

価格への満足は20件(20.0%、平均★4.3)でした。国産の同じ型の洗濯機を買うと7〜8万円ほどするので、コストパフォーマンスは良いという声があります。

操作がシンプルで分かりやすい｜説明書なしでも使える

操作の簡単さには16件(16.0%、平均★4.6)が触れていました。説明書を読まなくても使えたという声や、見た目も操作もシンプルという声があります。

そのほかの良かった点

デザインがシンプルで好みという声が5件ありました。容量に余裕があるという声、洗浄力に満足する声も各3件あります。

気になった点・注意点

1. 1運転音・脱水時の音や振動が大きい26件
   26%
   ★2.5
2. 2故障・動作不良が出る（エラー停止・給水や回転不良など）14件
   14%
   ★1.6
3. 3脱水が弱く、洗濯物に水分が残る9件
   9%
   ★3.4
4. 4水漏れが起きる4件
   4%
   ★2.5
5. 5洗剤・柔軟剤の投入口が使いにくい4件
   4%
   ★3.0

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運転音・脱水時の音や振動が大きい｜脱水時の振動が想像以上という声

音や振動に触れた声は26件(26.0%、平均★2.5)で、もっとも多い不満でした。脱水のときに筐体が揺れる、機関銃のような大きな音がするという声や、土木作業のようだという声があります。排水時の音が大きい、工程が切り替わるときの音が大きいという内容もありました。足の下にクッションを敷いてしのいでいるという人もいます。

故障・動作不良が出る（エラー停止・給水や回転不良など）｜数か月〜5年で止まる

故障に触れた声は14件(14.0%、平均★1.6)でした。3か月で壊れた、購入から1か月に2度修理しても直らなかったという声があります。2年3か月で電源が入らなくなった、3年で水が溜まる・操作盤の電球が切れるなどの不具合が出たという声や、5年のうちに2度壊れたという声もありました。

脱水が弱く、洗濯物に水分が残る｜冬場は長めにかける人も

脱水の弱さには9件(9.0%、平均★3.4)が触れていました。脱水の時間を倍にした、冬場は長めにかけるという声や、ドラム式と比べて汚れ落ちと脱水が弱いと感じる声があります。

そのほかの注意点

水漏れが4件あり、5年で底から漏れた、ホースのつなぎ目から漏れたという声がありました。洗剤の投入口が使いにくいという声や、洗濯後に綿ぼこりが付くという声も各4件あります。

公式が訴求するポイントとの対比

メーカー公式の商品説明と口コミを照合しました。公式は、ガラストップの美しいデザイン、最短10分の洗濯、振動が少なく静音性に優れるインバーター制御、お風呂の残り湯が使えるふろ水給水、洗濯物をからみにくくするパルセーターを特長として紹介しています。

インバーター制御｜静音性は評価が割れています

静かさや音に触れた口コミは100件中60件(60.0%)で、訴求のなかでもっとも多く言及されていました。インバーターで静かという声が多い一方、脱水時の振動や音を挙げる声もあり、評価が分かれています。

ガラストップのデザイン｜見た目に満足する声

デザインに触れた口コミは15件(15.0%)で、見た目が好き、色が好みという好意的な声が中心でした。

そのほかの訴求ポイント

ふろ水給水に触れた口コミは5件(5.0%)で、ホースの水が洗濯槽に降り注ぐ、ホースがよく外れるという声がありました。パルセーターに触れた口コミは4件(4.0%)で、洗濯物に綿ぼこりが付くという内容が中心です。最短10分のコースに直接触れた声は2件でした。

こんな使い方・こんな人に選ばれています

1. 1今の洗濯機が壊れた・古くなったための買い替え7件
   7%
   ★4.6
2. 2セール・クーポンのタイミングで購入3件
   3%
   ★4.3

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今の洗濯機が壊れた・古くなったための買い替え｜国内メーカーからの入れ替え

買い替えを理由にした声は7件(7.0%、平均★4.6)でした。日立や東芝、サンヨーの洗濯機が壊れて替えた人が多く、前の洗濯機より静かで満足という声が目立ちます。

セール・クーポンのタイミングで購入｜お得に買えた

セールやクーポンのタイミングで買った声は3件(3.0%、平均★4.3)でした。年始のセールで安かったので、5年持てばと考えて選んだという内容があります。

そのほかの利用環境・購入理由

利用環境の項目は少なく、確認できた件数が限られていました。

購入前に確認したい点

• 【設置する床の状態】
  脱水時の振動が大きいという声があり、足元にクッションなどを敷いて抑えた人もいます。
• 【脱水の強さ】
  冬場など、脱水時間を延ばして使うという声があります。
• 【ふろ水ホースの扱い】
  洗濯後にホースを動かすと、残った水が洗濯槽に落ちるという声があります。

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FAQ

Q. 音は静か？

静かという声は40件(40.0%)、音や振動を不満に挙げた声は26件(26.0%)と、評価が割れていました。脱水時の音と振動が分かれ目のようですね。

Q. 故障のしやすさは？

故障に触れた声は14件(14.0%)で、平均★1.6でした。3か月から5年までばらつきがあり、保証に入って使う人もいます。

Q. 脱水は弱い？

脱水の弱さに触れた声は9件(9.0%)ありました。長めにかければ問題ないという声もあります。

まとめ

• ★5
  37%37件
• ★4
  21%21件
• ★3
  16%16件
• ★2
  8%8件
• ★1
  18%18件

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ハイセンス 全自動洗濯機 HW-DG75Aは、静かさと価格、操作の簡単さが評価される一方、脱水時の音や振動、故障を挙げる声も多い機種です。★4以上は58.0%でした。設置する床の状態と脱水への期待は、購入前に確認しておきたい点です。