ハイセンス 全自動洗濯機 HW-DG80C｜口コミ100件の分析でわかった評価と注意点

結論

ハイセンス 全自動洗濯機 HW-DG80Cは、ガラストップとインバーター制御を備えた8kgの縦型洗濯機です。今回は100件の口コミを分析しました。★5が44件、★4が27件で、★4以上は71件(71.0%)です。★1は11件、★2は8件でした。

満足の中心は、運転音の静かさと価格の手頃さでした。洗浄力や容量に触れた声もあり、壊れた洗濯機を替えた人が多く見られます。不満は、脱水時や給水時の音、使い始めて早い時期の故障、洗剤の投入口に水が溜まること、表示の容量より洗濯槽が小さく感じることに分かれました。

口コミから見えたこと｜静かさで選ばれる一方、容量には期待とのずれも出ます

満足は静かさに強く集まり、価格がそれに続きました。一方で、8kgという表記から大きな容量を期待した人のなかには、前の洗濯機より入らないと感じた人がいます。静音をうたうインバーターの機種に、静かさの高い期待が向けられている様子でした。

なかには、給水の途中で水を出したり止めたりを5秒ほどの間隔で繰り返し、その音が家の配管まで響くという声もありました。

向いてる人

• 【静かな洗濯機を探している人】
  静かさに触れた声が52%で、平均★4.5でした。
• 【価格を抑えたい人】
  価格に触れた声が28%で、平均★4.2でした。
• 【狭い設置場所に置きたい人】
  コンパクトさに触れた声が8%で、平均★4.2でした。
• 【家族で使う人】
  家族での使用が5%あり、平均★4.0でした。

洗濯機平均との比較(比較表の見方)

項目	この商品ハイセンス 全自動洗濯機 HW-DG80C	ハイセンスシリーズ平均	洗濯機平均
	参考価格 ¥49,800〜
	Amazonで見るYahoo!で見る楽天市場で見る
★4以上の割合(分析口コミ数)	71%(100件)	64.4%(700件)	76.3%(2,988件)
良かった点の言及割合
運転音が静か	52%★4.5	27.1%★4.5	21.8%★4.6
価格が手頃でコスパが良い	28%★4.2	26.3%★4.4	19.1%★4.7
コンパクトで置き場所を取らない	8%★4.2	6.4%★4.4	9.6%★4.6
洗浄力が十分で汚れが落ちる	6%★4.8	4.3%★4.6	13.8%★4.7
容量に余裕があり、まとめ洗い・大物洗いができる	5%★4.4	4%★4.4	―
操作がシンプルで分かりやすい	5%★4.6	10.3%★4.6	13.1%★4.6
デザインがシンプルでおしゃれ	4%★4.8	4.5%★4.7	―
気になる点の言及割合
運転音・脱水時の音や振動が大きい	9%★2.7	14.5%★2.8	8.5%★3.0
故障・動作不良が出る（エラー停止・給水や回転不良など）	7%★1.4	12.3%★1.5	5.8%★1.3
洗剤・柔軟剤の投入口が使いにくい	6%★3.7	5.2%★3.1	5.6%★3.4
脱水が弱く、洗濯物に水分が残る	3%★3.7	7.3%★3.2	―
洗濯物に糸くず・ごみ・毛玉が付く	1%	3.7%★1.6	―

例：デザイン 48.1%（★4.7）＝ 良かった点としてデザインに触れた口コミが全体の48.1%で、その平均評価は★4.7。色付きなので、比較元より一定以上多く言及されている。「―」は、その商品の集計に含まれていない項目詳しい見方 →

良かった点

1. 1運転音が静か52件
   52%
   ★4.5
2. 2価格が手頃でコスパが良い28件
   28%
   ★4.2
3. 3コンパクトで置き場所を取らない8件
   8%
   ★4.2
4. 4洗浄力が十分で汚れが落ちる6件
   6%
   ★4.8
5. 5操作がシンプルで分かりやすい5件
   5%
   ★4.6

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運転音が静か｜夜でも使いやすいという声

静かさには52件(52.0%、平均★4.5)が触れていて、半数を超えました。夜中に回せるくらい静かという声や、脱水の音がとても小さいという感想があります。インバーターの洗濯機として振動も音も小さいと評価する人もいました。

価格が手頃でコスパが良い｜8kgをこの価格で

価格への満足は28件(28.0%、平均★4.2)でした。8kgの洗濯機が安く買えるという声や、昔買った洗濯機の3分の1ほどの値段だったという声があります。

コンパクトで置き場所を取らない｜8kgでも幅が小さい

コンパクトさには8件(8.0%、平均★4.2)が触れていました。8kgなのにサイズがとても小さく、狭い家には助かるという声があります。

そのほかの良かった点

洗浄力に満足する声、容量に余裕があるという声、操作が簡単という声もありました。タオルケットのような大きなものも余裕で洗えるという声があります。ごみ取りが楽という声も見られました。

気になった点・注意点

1. 1運転音・脱水時の音や振動が大きい9件
   9%
   ★2.7
2. 2故障・動作不良が出る（エラー停止・給水や回転不良など）7件
   7%
   ★1.4
3. 3洗剤・柔軟剤の投入口が使いにくい6件
   6%
   ★3.7
4. 4表示の容量より洗濯槽が小さく感じる4件
   4%
   ★3.0
5. 5水量の自動設定・表示が合わない・調整しにくい3件
   3%
   ★4.7

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運転音・脱水時の音や振動が大きい｜給水や注水の音が響く

音に触れた声は9件(9.0%、平均★2.7)でした。静音と書かれているのに前の洗濯機より作動音が大きく、夜間の洗濯に気を使うという声があります。唸るようなモーター音が別の部屋まで聞こえるという内容や、すすぎの注水時に大きな音がするという内容もありました。

故障・動作不良が出る（エラー停止・給水や回転不良など）｜脱水前にエラーで止まる

故障に触れた声は7件(7.0%、平均★1.4)でした。最初の脱水でエラーが出て動かなくなったという声や、9か月ほどで脱水ができなくなったという声があります。1年と数日で洗濯中に電源が切れるようになった、2年ほどでチャイルドロックのエラーが毎回出るようになったという内容もありました。

洗剤・柔軟剤の投入口が使いにくい｜毎回水が溜まる

投入口に触れた声は6件(6.0%、平均★3.7)でした。洗剤の投入口に水が溜まるという声が多く、1日に3回洗濯する人はその都度気になるという内容でした。投入の開け閉めが硬いという声や、柔軟剤が数回に一度しか使われないという声もあります。

そのほかの注意点

8kgと書かれているのに、7kgの洗濯機より入らないと感じる声が4件(4.0%)ありました。脱水が少し弱いという声が3件、自動の水量設定に不便を感じる声が3件あります。

公式が訴求するポイントとの対比

メーカー公式の商品説明と口コミを照合しました。公式は、ガラストップのシンプルなデザイン、振動が少なく静音性に優れる低騒音インバーター制御、お風呂の残り湯が使えるふろ水給水、立体シャワー水流と独自パルセーター、本体幅約532mmのコンパクト設計を特長として紹介しています。

低騒音インバーター制御｜静かさを高く評価する声が中心

静かさに触れた口コミは100件中61件(61.0%)で、訴求のなかでもっとも多く言及されていました。静かで助かるという好意的な声が中心ですが、前の洗濯機より音が大きいという声も少数見られます。

コンパクト設計｜スリムで静音という評価

サイズに触れた口コミは13件(13.0%)でした。スリムなので狭い家に助かるという声が中心で、その分容量が少なく感じるという声もあります。

ガラストップのデザイン｜見た目に満足する声

デザインに触れた口コミは13件(13.0%)で、すっきりしたデザインで洗面所のイメージがよくなったという声があります。

そのほかの訴求ポイント

ふろ水給水に触れた口コミは7件(7.0%)で、毎回の設定が必要、風呂水が上がってこないという声がありました。立体シャワー水流と独自パルセーターに触れた口コミは6件(6.0%)です。

こんな使い方・こんな人に選ばれています

1. 1家族での使用5件
   5%
   ★4.0
2. 2一人暮らしでの使用3件
   3%
   ★5.0

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1. 1今の洗濯機が壊れた・古くなったための買い替え15件
   15%
   ★4.4
2. 2価格の安さ・コスパで選んだ4件
   4%
   ★4.0

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今の洗濯機が壊れた・古くなったための買い替え｜長く使った洗濯機の入れ替え

買い替えを理由にした声は15件(15.0%、平均★4.4)で、もっとも多く挙がりました。国内メーカーの洗濯機が7年ほどで壊れたため選んだという声や、10年ほど使った洗濯機が故障して替えた声があり、前のものより静かという感想が目立ちます。

家族での使用｜3人以上の洗濯に

家族での使用は5件(5.0%、平均★4.0)でした。3人家族で、今年4人になるのでちょうどよいサイズという声がある一方、4人分の洗濯物には8kgでも入りにくいという声もあります。

そのほかの利用環境・購入理由

一人暮らしでの使用が3件で、平均★5.0でした。価格の安さを理由に選んだ人も4件あります。

購入前に確認したい点

• 【洗濯槽の実際の大きさ】
  8kgの表記でも、前の洗濯機より入らないと感じた声が4件あります。
• 【洗剤の投入口】
  投入口に水が溜まる、開閉が硬いという声があり、毎回の手間になる人もいます。
• 【給水時の音】
  注水の際の水の音や配管の音が気になるという声が見られます。

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FAQ

Q. 静かさは期待できる？

静かという声は52件(52.0%)で、平均★4.5でした。ただ音を不満に挙げた声も9件(9.0%)ありました。前に使っていた洗濯機との比較で感じ方が違うようですね。

Q. 家族でも使える？

家族で使う人は5件(5.0%)で、平均★4.0でした。3人家族でちょうどよいという声がある一方、4人分には小さいと感じる声もあります。

Q. 故障は多い？

故障に触れた声は7件(7.0%)で、平均★1.4でした。初回の使用から2年ほどまで、時期はばらつきがありました。

まとめ

• ★5
  44%44件
• ★4
  27%27件
• ★3
  10%10件
• ★2
  8%8件
• ★1
  11%11件

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ハイセンス 全自動洗濯機 HW-DG80Cは、静かさと価格、コンパクトさが評価され、買い替えに選ばれている機種です。★4以上は71.0%でした。洗濯槽の実際の大きさと、洗剤の投入口、給水時の音は、購入前に確認しておきたい点です。