東芝 全自動洗濯機 AW-10GM3｜口コミ113件の分析でわかった評価と注意点

結論

東芝 全自動洗濯機 AW-10GM3は、ガラストップで大容量の10kgの縦型洗濯機です。今回は113件の口コミを分析しました。★5が65件、★4が30件で、★4以上は95件(84.1%)を占めます。★1は7件、★2は3件にとどまりました。

満足の中心は、価格と静かさ、操作の簡単さです。大容量に触れた声も多く、家族で使う人や、これまでより大きな洗濯機に替えた人が目立ちます。壊れた洗濯機を替えた人が多く、同じ東芝から選び直した人も見られました。不満は、運転音、脱水の弱さ、数か月での故障、水量の設定に分かれましたが、件数は多くありません。

口コミから見えたこと｜大容量と使いやすさへの満足が大きく、不満は少数です

満足は価格と静かさ、簡単な操作に広く集まり、10kgの容量によって洗濯の回数が減ったという実感も目立ちます。不満は件数が少なく、水量の設定の少なさや蓋の仕様など、機能を絞った作りに由来する声が中心です。シンプルな大型機を求める人のニーズに応えている様子で、機能の多さを求める人には物足りなく映るとも捉えられます。

なかには、3人家族で毎日2回回していた洗濯が、10kgだと1回で済みそうだという声もありました。

向いてる人

• 【まとめ洗いをする人】
  容量に余裕があるという声が7%で、平均★4.9でした。
• 【価格を抑えて大容量を選びたい人】
  価格に触れた声が19%で、平均★4.5でした。
• 【静かさを求める人】
  静かさに触れた声が19%で、平均★4.5でした。
• 【シンプルな操作が好きな人】
  操作の簡単さを挙げた声が18%で、平均★4.7でした。
• 【家族で使う人】
  家族での使用が4%あり、平均★4.2でした。

洗濯機平均との比較(比較表の見方)

項目	この商品東芝 全自動洗濯機 AW-10GM3	東芝シリーズ平均	洗濯機平均
	参考価格 ¥59,791〜
	Amazonで見るYahoo!で見る楽天市場で見る
★4以上の割合(分析口コミ数)	84.1%(113件)	80.1%(457件)	76.3%(2,988件)
良かった点の言及割合
価格が手頃でコスパが良い	19.5%★4.5	17.6%★4.7	19.1%★4.7
運転音が静か	18.6%★4.5	25.5%★4.6	21.8%★4.6
操作がシンプルで分かりやすい	17.7%★4.7	13.2%★4.8	13.1%★4.6
洗浄力が十分で汚れが落ちる	9.7%★4.5	12.6%★4.6	13.8%★4.7
容量に余裕があり、まとめ洗い・大物洗いができる	7.1%★4.9	8.6%★4.8	―
気になる点の言及割合
運転音・脱水時の音や振動が大きい	4.4%★3.2	6.7%★3.0	8.5%★3.0
脱水が弱く、洗濯物に水分が残る	3.5%★3.0	4.2%★2.4	―
故障・動作不良が出る（エラー停止・給水や回転不良など）	2.7%★1.3	3.6%★1.1	5.8%★1.3
洗剤・柔軟剤の投入口が使いにくい	1.8%	8%★3.5	5.6%★3.4

例：デザイン 48.1%（★4.7）＝ 良かった点としてデザインに触れた口コミが全体の48.1%で、その平均評価は★4.7。色付きなので、比較元より一定以上多く言及されている。「―」は、その商品の集計に含まれていない項目詳しい見方 →

• 30日以内
  79.6%90件・★4.4
• 31日以上
  20.4%23件・★3.6

中央値13日※件数が少ない区間もあるため傾向の目安です。

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良かった点

1. 1価格が手頃でコスパが良い22件
   19.5%
   ★4.5
2. 2運転音が静か21件
   18.6%
   ★4.5
3. 3操作がシンプルで分かりやすい20件
   17.7%
   ★4.7
4. 4洗浄力が十分で汚れが落ちる11件
   9.7%
   ★4.5
5. 5容量に余裕があり、まとめ洗い・大物洗いができる8件
   7.1%
   ★4.9

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価格が手頃でコスパが良い｜10kgを手頃な価格で

価格への満足は22件(19.5%、平均★4.5)で、もっとも多く挙がりました。10kgの洗濯機がこの価格という声や、値段も手頃でお勧めという声があります。

運転音が静か｜以前の洗濯機より静かに感じる

静かさには21件(18.6%、平均★4.5)が触れていました。音が静かでとても良い商品という声や、前の洗濯機に比べてとても静かで、洗い上がりも絡まず気持ちよく洗えているという声があります。

操作がシンプルで分かりやすい｜機能を絞っているので使いやすい

操作の簡単さには20件(17.7%、平均★4.7)が触れていました。余計な機能がないので使いやすいという声や、シンプルな構造で長持ちしそうという声があります。

そのほかの良かった点

洗浄力に満足する声が11件(9.7%)、容量に余裕があるという声が8件(7.1%、平均★4.9)ありました。6kgから替えて、毛布も洗え、一度でたくさんの洋服が洗えるという声や、7kgから10kgに替えて何の不満も出ないという声があります。デザインが好み、ごみ取りが楽という声も見られました。

気になった点・注意点

1. 1運転音・脱水時の音や振動が大きい5件
   4.4%
   ★3.2
2. 2脱水が弱く、洗濯物に水分が残る4件
   3.5%
   ★3.0
3. 3故障・動作不良が出る（エラー停止・給水や回転不良など）3件
   2.7%
   ★1.3
4. 4水量の自動設定・表示が合わない・調整しにくい3件
   2.7%
   ★3.3
5. 5洗濯中に蓋が開けにくい・中が確認できない3件
   2.7%
   ★3.7

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運転音・脱水時の音や振動が大きい｜中蓋がなく水音が響く

音に触れた声は5件(4.4%、平均★3.2)でした。中蓋がないせいか、注水や水の音がかなり響き、夜間に洗濯するには気が引けるという声があります。洗濯中の音が大きすぎるという声や、少々音が大きいが気にならないレベルという声もありました。

脱水が弱く、洗濯物に水分が残る｜脱水後のシワも気になる声

脱水の弱さには4件(3.5%、平均★3.0)が触れていました。脱水が少し甘いという声や、脱水も弱いという声があります。購入から1年たたないうちに洗濯の偏りの警告が毎回のように出て、終わってもびしょびしょのまま、毎回脱水だけを何度かやり直しているという内容もありました。

故障・動作不良が出る（エラー停止・給水や回転不良など）｜3か月以内に止まる声

故障に触れた声は3件(2.7%、平均★1.3)でした。3か月もしないうちに脱水ができなくなったという声や、1週間は問題なかったのにスタートボタンを押すとエラーになるようになったという声があります。

そのほかの注意点

水量の設定が少ない、おしゃれ着洗いの水量が62Lしかない、手動の設定がないという声が3件(2.7%)ありました。洗濯中は蓋が開けられず、のぞき窓がほしいという声も3件あります。

公式が訴求するポイントとの対比

メーカー公式の商品説明と口コミを照合しました。公式は、一度にたっぷり洗える大容量10kg、大きな洗濯槽と循環水流で洗剤液を浸透させるパワフル洗浄、粉末洗剤と柔軟剤が一か所にまとまった使いやすい洗剤ケース、強化ガラスのガラストップデザインを特長として紹介しています。

大容量10kg｜まとめ洗いや大物洗いに満足

• ★5
  57.5%65件
• ★4
  26.5%30件
• ★3
  7.1%8件
• ★2
  2.7%3件
• ★1
  6.2%7件

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容量に触れた口コミは113件中27件(23.9%)で、訴求のなかでもっとも多く言及されていました。家族分の洗濯が一度で済む、毛布も洗えるという好意的な声が中心です。一方で、高さがあって底のものを取り出しにくいという声も見られました。

パワフル洗浄｜しっかり洗える

洗浄に触れた口コミは12件(10.6%)でした。洗浄力はいい、洗い上がりがすっきりしているという声が中心です。

ガラストップデザイン｜拭きやすくてすっきり

デザインに触れた口コミは8件(7.1%)でした。蓋がフラットですっきり見えて拭きやすい、ツルツルした蓋の素材がおしゃれという声があります。一方で、蓋が折りたためないので高さに注意が必要という声もありました。

そのほかの訴求ポイント

洗剤ケースに触れた口コミは4件(3.5%)で、液体洗剤用のケースがなく、直接槽に入れる点が残念という声がありました。

こんな使い方・こんな人に選ばれています

1. 1家族での使用4件
   3.5%
   ★4.2

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1. 1今の洗濯機が壊れた・古くなったための買い替え17件
   15%
   ★4.8
2. 2価格の安さ・コスパで選んだ7件
   6.2%
   ★4.4

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今の洗濯機が壊れた・古くなったための買い替え｜長く使った洗濯機の入れ替え

買い替えを理由にした声は17件(15.0%、平均★4.8)で、もっとも多く挙がりました。14年使った東芝の洗濯機から選び直した人や、13年超の洗濯機が突然水漏れして替えた人がいます。ドラム式から縦型に戻したという声もありました。

価格の安さ・コスパで選んだ｜価格とシンプルな仕様で

価格を理由に選んだ声は7件(6.2%、平均★4.4)でした。皆さんのレビューを参考に、価格の安さとシンプルな仕様で選んだという声があります。

そのほかの利用環境・購入理由

家族での使用が4件(3.5%、平均★4.2)ありました。5人家族の衣類も余裕で入るという声があります。

購入前に確認したい点

• 【設置場所の高さ】
  蓋が折りたたまれないので、高さに注意が必要という声があります。
• 【液体洗剤の入れ方】
  液体洗剤用のケースがなく、直接槽に入れるという声があります。
• 【水量の設定】
  水量の段階が少なく、おしゃれ着洗いの水量が固定という声が見られます。

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FAQ

Q. 家族で使える？

家族での使用は4件(3.5%)で、5人家族の衣類も余裕で入るという声があります。6kgから10kgに替えて、まとめて洗えるようになったという感想も見られました。

Q. 静かさは期待できる？

静かという声は21件(18.6%)で、平均★4.5でした。一方で、中蓋がなく水音が響くという声もあり、夜間の洗濯では気になる人もいるようです。

Q. 大きいので設置に注意は必要？

高さがあり、蓋が折りたためないという声がありました。置き場所の高さは、事前に測っておきたいですね。

まとめ

東芝 全自動洗濯機 AW-10GM3は、大容量と価格、静かさ、簡単な操作が評価され、買い替えに選ばれている機種です。★4以上は84.1%でした。設置場所の高さと、液体洗剤の入れ方、水量の設定は、購入前に確認しておきたい点です。