日立 全自動洗濯機 NW-R705｜口コミ92件の分析でわかった評価と注意点

結論

日立 全自動洗濯機 NW-R705は、シンプルな作りの7kgの縦型洗濯機です。今回は92件の口コミを分析しました。★5が29件、★4が15件で、★4以上は44件(47.8%)です。一方で★1が30件あり、評価が大きく分かれています。

満足している人は、操作の分かりやすさと価格の手頃さ、静かさに触れています。以前も日立の洗濯機を使っていて選び直した人や、壊れた洗濯機を替えた人が目立ちました。不満は、脱水のときに本体が揺れて止まるという声に集中しています。運転音や、数か月から数年での故障を挙げた声も見られました。

口コミから見えたこと｜シンプルさを好む人には応える一方、脱水まわりの不満が重くのしかかります

満足は操作の簡単さや価格といった分かりやすい長所に集まり、不満は脱水時の揺れと停止にほぼ集中していました。脱水で止まったという声の平均評価は★1.2と厳しく、起きたときの影響の大きさがうかがえます。以前の日立の洗濯機に満足していた人ほど、使い始めの印象との落差を強く感じているようです。

なかには、洗濯中は蓋がロックされず、脱水のときだけロックされるので、入れ忘れた洗濯物を気軽に追加できて便利という声もありました。

向いてる人

• 【シンプルな操作を求める人】
  操作の簡単さを挙げた声が17%で、平均★4.6でした。
• 【価格を重視する人】
  価格に触れた声が11%で、平均★4.9と満足度は高めでした。
• 【以前も日立を使っていた人】
  買い替えを理由にした声が10%で、前の機種と同じ使い勝手に安心する感想が見られます。
• 【静かさもある程度求める人】
  静かさに触れた声が8%ありました。

良かった点

1. 1操作がシンプルで分かりやすい16件
   17.4%
   ★4.6
2. 2価格が手頃でコスパが良い10件
   10.9%
   ★4.9
3. 3運転音が静か7件
   7.6%
   ★4.7
4. 4洗浄力が十分で汚れが落ちる5件
   5.4%
   ★4.6
5. 5コンパクトで置き場所を取らない4件
   4.3%
   ★4.5

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操作がシンプルで分かりやすい｜取扱説明書なしでも迷わない

操作の簡単さには16件(17.4%、平均★4.6)が触れていて、もっとも多く挙がりました。余計な機能がなく使いやすいという声や、直感的に使えるという声があります。約2年使って問題なく動いているという一人暮らしの声もありました。

価格が手頃でコスパが良い｜国内メーカーの7kgがこの価格で

価格への満足は10件(10.9%、平均★4.9)でした。定番の洗濯機として無駄な機能がなく、コスパが良いという声があります。20年前の洗濯機が故障して替え、口コミにあった音の心配は全く問題なかったという感想も見られました。

運転音が静か｜以前のシリーズより静かに感じる人も

静かさには7件(7.6%、平均★4.7)が触れていました。同じシリーズの3台目で、今回は特に静かで安心したという声や、静かすぎず、うるさくもない程度という声があります。設置場所や個体によって感じ方が違うという声もありました。

そのほかの良かった点

洗浄力に満足する声や、コンパクトで置き場所を取らないという声が続きます。洗濯物が絡まないことに驚いたという感想もありました。

気になった点・注意点

1. 1脱水時に偏りで止まる・すすぎをやり直す22件
   23.9%
   ★1.2
2. 2運転音・脱水時の音や振動が大きい16件
   17.4%
   ★2.1
3. 3故障・動作不良が出る（エラー停止・給水や回転不良など）6件
   6.5%
   ★1.0
4. 4洗濯の残り時間が表示されない3件
   3.3%
   ★3.0
5. 5脱水が弱く、洗濯物に水分が残る3件
   3.3%
   ★2.3

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脱水時に偏りで止まる・すすぎをやり直す｜脱水で大きく揺れて停止する

脱水に関する不満は22件(23.9%、平均★1.2)で、もっとも多く挙がりました。脱水時に本体が大きく揺れてエラーで止まり、洗濯物の偏りを直しては再開する、という声が目立ちます。タオル1枚や薄いシャツ数枚のような少量でも止まるという内容や、脱水とすすぎを繰り返して水と時間がかかるという声もありました。保証期間内に2度修理を受けても改善しなかったという人や、部品の交換で改善したという人もいます。

運転音・脱水時の音や振動が大きい｜ベルト駆動の音を挙げる声も

音や振動に触れた声は16件(17.4%、平均★2.1)でした。脱水時に家中の人が驚くほどの音が出たという声や、洗濯中にベルトの回る音が気になるという声があります。25年前の日立の洗濯機より音が大きいと感じた人もいました。

故障・動作不良が出る（エラー停止・給水や回転不良など）｜1年前後で脱水不能に

故障に触れた声は6件(6.5%、平均★1.0)でした。1年足らずで脱水ができなくなった、1年数か月で異常振動が起きて有償修理を受け、その後も再発したという声があります。購入当初から水量のセンサーが誤作動し、保証が切れた頃に本格的に動かなくなったという内容もありました。

そのほかの注意点

脱水の弱さや、表示の容量より洗濯槽が小さく感じること、洗濯の残り時間が表示されないことを挙げる声が続きます。

これらの注意点はあるものの、★4以上は47.8%を占めています。

公式が訴求するポイントとの対比

公式サイトでは商品ページが確認できなかったため、大手ECモールの商品説明と口コミを照合しました。商品説明は、シャワーをかけながら洗うシャワー浸透洗浄、干し時間を短縮できる風脱水、内寸奥行530mm以上の防水パンに入る本体幅530mmのスリムな設計を紹介しています。

本体幅530mmのスリムな設計｜サイズ感の評価は分かれます

サイズに触れた口コミは92件中15件(16.3%)で、もっとも多く言及されていました。コンパクトで7kgが助かるという声がある一方、以前の7kgより小さく感じる、思ったより小さいという声もあります。

シャワー浸透洗浄｜洗い上がりへの満足

洗浄に触れた口コミは5件(5.4%)でした。ゴミ汚れもしっかり落ちて絡みもないという好意的な声が見られます。

そのほかの訴求ポイント

風脱水に直接触れた口コミは2件(2.2%)でした。

こんな使い方・こんな人に選ばれています

1. 1家族での使用3件
   3.3%
   ★3.7

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1. 1今の洗濯機が壊れた・古くなったための買い替え9件
   9.8%
   ★4.1

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今の洗濯機が壊れた・古くなったための買い替え｜長年使った日立からの入れ替え

買い替えを理由にした声は9件(9.8%、平均★4.1)でした。20年前や25年前の洗濯機が壊れて替えた人がいて、同じ日立の後継として選び直した人もいます。

家族での使用｜家族分の洗濯に

家族での使用は3件(3.3%、平均★3.7)でした。4人家族で毎日洗濯して10年使えたという前の機種の経験を挙げる声があります。

購入前に確認したい点

• 【脱水時の揺れ】
  少量や偏りで脱水が止まるという声が多く、置き場所や洗濯物の入れ方で変わるかを確認したい点です。
• 【運転音】
  ベルト駆動の音や脱水時の音が気になるという声があり、集合住宅では特に確認したい点です。
• 【洗濯の残り時間】
  残り時間が表示されないという声があり、使い方に影響します。

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FAQ

Q. 脱水で止まるのはよくあること？

脱水時に偏りで止まるという声は92件中22件(23.9%)で、平均★1.2でした。少量でも止まるという内容が目立ちます。一方で、問題なく使えているという声もあり、個体や設置で差があるようですね。

Q. 静かさは期待していい？

静かという声は7件(7.6%)ある一方、音や振動を不満に挙げた声は16件(17.4%)ありました。ベルト駆動の音を挙げる声が目立ちます。

Q. 価格重視で選んで後悔しない？

価格への満足は10件で平均★4.9でした。ただ★4以上は47.8%にとどまり、脱水まわりの不満が評価を押し下げています。

まとめ

• ★5
  31.5%29件
• ★4
  16.3%15件
• ★3
  14.1%13件
• ★2
  5.4%5件
• ★1
  32.6%30件

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日立 全自動洗濯機 NW-R705は、シンプルな操作と手頃な価格が評価される一方、脱水時の揺れと停止、運転音への不満が目立つ機種です。★4以上は47.8%でした。脱水時の揺れと、運転音は、購入前に確認しておきたい点です。