日立 全自動洗濯機 BW-G70H｜口コミ66件の分析でわかった評価と注意点

結論

日立 全自動洗濯機 BW-G70Hは、ナイアガラ ビート洗浄を掲げる、7kgの縦型洗濯機です。今回は66件の口コミを分析しました。★5が27件、★4が15件で、★4以上は42件(63.6%)です。★1が10件、★2が6件でした。

満足の中心は、運転音の静かさです。価格の手頃さやコンパクトさにも触れる声があります。壊れた洗濯機を替えた人が多く、以前も日立を使っていて選び直した人も見られました。不満は、洗浄力の物足りなさ、早期の故障、脱水時の偏りによる停止、設定した水量が使われない点に分かれています。

口コミから見えたこと｜静かさへの満足が大きい一方、洗浄力への期待とのずれも出ています

満足は静かさに集まり、不満は洗浄力や自動の動作といった、使い込むほど目につく点に出ていました。洗浄力に触れた声のうち、評価が低いものは平均★2.3と厳しめです。日立のビートウォッシュという名前に洗浄力を期待した人ほど、その差を感じているようです。

なかには、脱水後に柔軟剤の投入口が奥や手前に隠れて入れにくくなるため、重さの測定が終わって水量が表示されたところで、槽を手で回して位置を直しているという声もありました。

向いてる人

• 【静かな運転音を求める人】
  静かさに触れた声が41%で、平均★4.5でした。
• 【価格を抑えたい人】
  価格に触れた声が12%で、平均★4.6でした。
• 【壊れた洗濯機を替えたい人】
  買い替えを理由にした声が15%でした。
• 【置き場所が限られる人】
  コンパクトさに触れた声が6%で、平均★4.5でした。

良かった点

1. 1運転音が静か27件
   40.9%
   ★4.5
2. 2価格が手頃でコスパが良い8件
   12.1%
   ★4.6
3. 3コンパクトで置き場所を取らない4件
   6.1%
   ★4.5
4. 4洗浄力が十分で汚れが落ちる4件
   6.1%
   ★5.0
5. 5操作がシンプルで分かりやすい4件
   6.1%
   ★4.2

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運転音が静か｜静粛性抜群という声

静かさには27件(40.9%、平均★4.5)が触れていて、もっとも多く挙がりました。静粛性が抜群という声や、キッチンの一角に置いていても静かに運転してくれるという声があります。洗濯後の洗濯物が絡まず取り出しやすいという感想も見られました。

価格が手頃でコスパが良い｜インバーター搭載機がこの価格で

価格への満足は8件(12.1%、平均★4.6)でした。インバーター搭載の機種が手頃な価格で買えたという声や、15年ほど日立を使ってきて今回も選んだという声があります。

コンパクトで置き場所を取らない｜小さくなった本体

コンパクトさには4件(6.1%、平均★4.5)が触れていました。前の機種より性能はそのままで、かなり小さくなったという声があります。

そのほかの良かった点

洗浄力に満足する声と、操作が簡単という声が各4件ありました。汗のにおいや黄ばみもよく落ちるという声も見られます。

気になった点・注意点

1. 1洗浄力が弱い7件
   10.6%
   ★2.3
2. 2故障・動作不良が出る（エラー停止・給水や回転不良など）5件
   7.6%
   ★1.0
3. 3脱水時に偏りで止まる・すすぎをやり直す4件
   6.1%
   ★1.2
4. 4蓋やヒンジなどの部品が華奢3件
   4.5%
   ★3.0
5. 5設定した水量が無視され、勝手に注水すすぎが入る3件
   4.5%
   ★2.0

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洗浄力が弱い｜汚れが残るという声

洗浄力に触れた声は7件(10.6%、平均★2.3)で、もっとも多い不満でした。襟汚れのような固形の石鹸が残る、標準のコースでおしゃれ着洗いのような洗い方に感じるという声があります。低水量だと中途半端にしか洗えない、気になる汚れは手洗いしてから回しているという声もありました。

故障・動作不良が出る（エラー停止・給水や回転不良など）｜数か月で脱水できなくなる声

故障に触れた声は5件(7.6%、平均★1.0)でした。4か月で脱水ができなくなり、部品交換のあとも3か月で再発したという声や、1年で3回修理を依頼したという声があります。3か月で脱水が動かなくなったという内容や、蓋のロックの調子が悪かったという声もありました。

脱水時に偏りで止まる・すすぎをやり直す｜偏りの判断で延々と注水する

偏りに触れた声は4件(6.1%、平均★1.2)でした。槽の半分以下の量でも、少しの偏りを検知すると1時間以上注水と排水を繰り返すという声があります。すすぎが2回、3回と増えるという声もありました。

そのほかの注意点

蓋やヒンジなどの作りが華奢という声が3件、設定した水量が使われず、勝手に注水すすぎが入るという声が3件ありました。音や、水量の自動設定、操作パネルの見づらさなどを挙げる声も続きます。

これらの注意点はあるものの、★4以上は63.6%を占めています。

公式が訴求するポイントとの対比

メーカー公式の商品説明と口コミを照合しました。公式は、洗剤液を浸透させ大流量で洗うナイアガラ ビート洗浄、おしゃれ着洗いや時短などを選べる便利な洗い方、洗濯のたびに槽の見えない部分を洗う自動槽洗い、出し入れしやすくお手入れも簡単な使いやすさ、まとめ洗い・大物洗いを特長として紹介しています。

ナイアガラ ビート洗浄｜評価が分かれる洗浄力

洗浄に触れた口コミは66件中11件(16.7%)で、訴求のなかでもっとも多く言及されていました。汗のにおいや黄ばみが落ちるという好意的な声がある一方で、汚れが落ちない、中途半端に洗うという声も見られます。

使いやすい作り｜お手入れと出し入れ

使い勝手に触れた口コミは8件(12.1%)でした。糸くずのごみ取りの量が少ない、操作パネルが見づらいという声がある一方、直感的で使いやすいという声もありました。

選べる便利な洗い方｜勝手に注水すすぎが入る点も

洗い方に触れた口コミは6件(9.1%)でした。設定した水量やすすぎ回数が使われず、勝手に注水すすぎが入るという声が複数あります。

そのほかの訴求ポイント

まとめ洗い・大物洗いに触れた口コミは3件(4.5%)、自動槽洗いに触れた口コミは1件でした。

こんな使い方・こんな人に選ばれています

1. 1今の洗濯機が壊れた・古くなったための買い替え10件
   15.2%
   ★3.8
2. 2セール・クーポンのタイミングで購入4件
   6.1%
   ★3.5

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今の洗濯機が壊れた・古くなったための買い替え｜長年使った洗濯機の入れ替え

買い替えを理由にした声は10件(15.2%、平均★3.8)でした。約5年で壊れたビートウォッシュを替えた人や、10年使った洗濯機が動かなくなった人、同じ日立を15年以上使ってきた人がいます。

セール・クーポンのタイミングで購入｜お得に買えた

セールやクーポンのタイミングで買った声は4件(6.1%、平均★3.5)でした。クーポンを使って購入したという内容があります。

購入前に確認したい点

• 【水量の自動設定】
  設定した水量が使われず、勝手に注水すすぎが入るという声があり、水と時間が余分にかかります。
• 【洗浄力への期待】
  汚れが落ちきらないという声があり、気になる汚れが多い人は確認したい点です。
• 【柔軟剤の投入口】
  脱水後に投入口が隠れて入れにくくなるという声があります。

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FAQ

Q. 静かさは本当に期待できる？

静かという声は66件中27件(40.9%)で、平均★4.5でした。音や振動を不満に挙げた声は2件(3.0%)にとどまっています。静かさは、このシリーズの強みと言えそうですね。

Q. 洗浄力は満足できる？

洗浄力に満足する声が4件(6.1%、平均★5.0)ある一方、物足りないという声は7件(10.6%、平均★2.3)ありました。気になる汚れの量や洗い方で、評価が分かれるようです。

Q. 故障のしやすさは？

故障に触れた声は5件(7.6%)で、平均★1.0でした。数か月で脱水できなくなったという声があり、保証の内容は確認しておきたいですね。

まとめ

• ★5
  40.9%27件
• ★4
  22.7%15件
• ★3
  12.1%8件
• ★2
  9.1%6件
• ★1
  15.2%10件

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日立 全自動洗濯機 BW-G70Hは、静かさが際立って評価される一方、洗浄力と、設定した水量が使われない点への不満が目立つ機種です。★4以上は63.6%でした。洗浄力への期待と水量の自動設定は、購入前に確認しておきたい点です。