ハイセンス 全自動洗濯機 HW-T55C｜口コミ100件の分析でわかった評価と注意点

結論

ハイセンス 全自動洗濯機 HW-T55Cは、ボディ幅が約50cmの5.5kgの縦型洗濯機です。今回は100件の口コミを分析しました。★5が36件、★4が32件で、★4以上は68件(68.0%)を占めます。★1は12件、★2は6件でした。

評価されていたのは、何より価格の手頃さです。静かさや洗浄力に触れた声もあり、一人暮らしの部屋に置いた人、壊れた洗濯機を急いで替えた人が目立ちました。不満は、数か月から数年で脱水ができなくなるなどの故障、運転音や振動、脱水の弱さに集まっています。

口コミから見えたこと｜価格には満足、使い続けて出る不満が目立ちます

満足の理由は購入時点で分かる価格に集中し、不満は使い続けて表れる故障や音でした。同じ音の話でも、静かだったという声と、半年ほどで大きくなったという声が両方ありました。価格を重視する機種として、耐久性への期待をどこに置くかで見方が変わりそうです。

なかには、4年半使っても音が気にならず、洗濯物を詰め込みすぎたときに脱水で止まった程度という声もありました。

向いてる人

• 【とにかく安く揃えたい人】
  価格に触れた声が33%で、平均★4.5と満足度は高めでした。
• 【音を重視しすぎない人】
  静かさを挙げた声が10%ある一方、音を不満に挙げた声も12%あります。
• 【一人暮らしを始める人】
  一人暮らしでの使用が7%、新生活を理由にした声が4%ありました。
• 【壊れた洗濯機をすぐ替えたい人】
  買い替えを理由にした声が7%で、平均★4.4でした。

良かった点

1. 1価格が手頃でコスパが良い33件
   33%
   ★4.5
2. 2運転音が静か10件
   10%
   ★4.7
3. 3洗浄力が十分で汚れが落ちる4件
   4%
   ★4.0
4. 4コンパクトで置き場所を取らない3件
   3%
   ★4.0
5. 5操作がシンプルで分かりやすい3件
   3%
   ★4.3

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価格が手頃でコスパが良い｜安さを理由に選んで満足

価格への満足は33件(33.0%、平均★4.5)で、もっとも多く挙がりました。国内の大手メーカーの洗濯機が買えない予算でも買えたことに感謝するという声や、機能は国内メーカーに劣るとしても、この金額なら十分に満足という声があります。

運転音が静か｜前の洗濯機より静かに感じる

静かさには10件(10.0%、平均★4.7)が触れていました。10年以上使った前の洗濯機より音が静かで、振動も少ないと感じた人がいます。音がうるさいという口コミを見て心配したものの、気にならなかったという声もありました。

洗浄力が十分で汚れが落ちる｜この価格で綺麗に洗える

洗浄力に触れた声は4件(4.0%、平均★4.0)でした。以前の古い洗濯機より、洗い上がりが綺麗になったという感想や、洗浄力は十分という感想が寄せられています。

そのほかの良かった点

操作が分かりやすいという声や、コンパクトで置き場所を取らないという声も、それぞれ3件ありました。

気になった点・注意点

1. 1故障・動作不良が出る（エラー停止・給水や回転不良など）14件
   14%
   ★1.6
2. 2運転音・脱水時の音や振動が大きい12件
   12%
   ★3.0
3. 3脱水が弱く、洗濯物に水分が残る8件
   8%
   ★3.4
4. 4洗剤・柔軟剤の投入口が使いにくい4件
   4%
   ★2.8
5. 5使い始めに臭いが気になる2件
   2%

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故障・動作不良が出る（エラー停止・給水や回転不良など）｜1年前後で脱水できなくなる声

故障に触れた声は14件(14.0%、平均★1.6)で、もっとも多い不満でした。1年そこそこで急に脱水されなくなった、半年ほど経って脱水時の音が大きくなり、1年5か月で音だけして空回りするようになったという内容があります。エラーが出て止まり、脱水の前に必ず止まるという声や、7か月で水が溜まらなくなったという声もありました。

運転音・脱水時の音や振動が大きい｜工程が切り替わる音も

音や振動に触れた声は12件(12.0%、平均★3.0)でした。洗いからすすぎ、脱水へと切り替わるときに大きな音がするという声や、給水や排水の音が大きいという声があります。タイマーで朝に洗濯すると、かなり響くという内容もありました。足の下にゴムなどを挟んで振動を抑えたという人もいます。

脱水が弱く、洗濯物に水分が残る｜脱水を重ねて使う人も

脱水の弱さには8件(8.0%、平均★3.4)が触れていました。脱水を最大の9分に設定してもかなり弱く、もう一度かけているという声や、6分ほど回さないと絞れないという声があります。バスタオルは干すと水が垂れるほど残るという内容もありました。

そのほかの注意点

洗剤や柔軟剤の投入口に水が溜まる、柔軟剤の効きが弱いという声が4件ありました。洗濯後に衣類へ黒いごみが付くという声や、使い始めに焦げたようなにおいがしたという声もあります。

公式が訴求するポイントとの対比

メーカー公式の商品説明と口コミを照合しました。公式は、ボディ幅約50cmのスリムボディ、最短10分の洗濯、予約時に洗剤を泡状にして投入する洗剤ポケット、2種類の羽を持つ独自のパルセーター、お手入れが楽な糸くずフィルターを特長として紹介しています。

洗剤ポケット｜洗剤・柔軟剤まわりには不満も

洗剤まわりに触れた口コミは100件中7件(7.0%)でした。投入口に水が溜まる、柔軟剤が効かないという声が中心で、予約時の泡状の投入に触れた好意的な声は目立ちませんでした。

糸くずフィルター｜容器式で洗いやすいという声も

糸くずやごみ取りに触れた口コミは7件(7.0%)でした。ネット式ではなく容器式なので洗いやすいという声がある一方、ごみの捨て方が分からないという声や、衣類に黒いごみが付くという声も見られます。

スリムボディ｜幅の狭さを評価する声

幅やサイズに触れた口コミは5件(5.0%)で、コンパクトで置き場所を取らないという声が見られました。一方で、洗濯槽が思ったより小さいという声もあります。

そのほかの訴求ポイント

最短10分のコースに触れた口コミは4件(4.0%)で、独自のパルセーターに直接触れた声は5件(5.0%)でした。

こんな使い方・こんな人に選ばれています

1. 1一人暮らしでの使用7件
   7%
   ★3.4

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1. 1今の洗濯機が壊れた・古くなったための買い替え7件
   7%
   ★4.4
2. 2引越し・新生活のスタートに合わせて購入4件
   4%
   ★3.5
3. 3価格の安さ・コスパで選んだ3件
   3%
   ★3.7

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買い替え｜長年使った洗濯機が壊れて

買い替えを理由にした声は7件(7.0%、平均★4.4)で、10年以上前のものが壊れたので買い換えた人や、東芝の洗濯機が故障して替えた人がいました。以前の洗濯機より静かで、時間も調整できるという感想が寄せられています。

引越し・新生活｜新居に合わせて購入

引越しや新生活を理由にした声は4件(4.0%、平均★3.5)でした。洗濯機置き場が玄関近くの1Kに引っ越すことになって選んだ人がいます。

そのほかの利用環境・購入理由

一人暮らしで使う人が7件(7.0%、平均★3.4)、価格の安さを理由に選んだ人が3件ありました。

購入前に確認したい点

• 【設置する場所】
  音や振動が気になるという声があり、床や置き場所で感じ方が変わるようです。
• 【脱水の強さ】
  脱水が弱いという声が8件あり、部屋干しをする人は注意したい点です。
• 【洗剤の入れ方】
  投入口に水が溜まる、柔軟剤の効きが弱いという声が見られます。

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FAQ

Q. 故障は多い？

故障や動作不良に触れた声は100件中14件で、平均★1.6でした。1年前後から4年半までばらつきがあり、問題なく使えているという声も多いので、当たり外れがありそうですね。

Q. うるさい？

静かという声が10件(10.0%)ある一方、音や振動を不満に挙げた声は12件(12.0%)ありました。設置場所や使い方で感じ方が分かれるようです。

Q. 部屋干しに向いている？

脱水が弱いという声が8件(8.0%)あり、部屋干しの人にはもう一度脱水をかける人もいます。

まとめ

• ★5
  36%36件
• ★4
  32%32件
• ★3
  14%14件
• ★2
  6%6件
• ★1
  12%12件

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ハイセンス 全自動洗濯機 HW-T55Cは、価格の手頃さが際立って評価されている一方、脱水の弱さや音、数年以内の故障を挙げる声が目立つ機種です。★4以上は68.0%でした。設置する場所と、脱水への期待を購入前に確認しておきたい機種です。