東芝 電子レンジ ER-S17ZB｜口コミ100件の分析でわかった評価と注意点
結論
東芝 電子レンジ ER-S17ZBは、温めと解凍に絞った17Lの単機能レンジです。庫内がフラットで、扉が手前に倒れる縦開きタイプです。今回は口コミ100件を分析し、★4以上の評価は74件（74.0%）でした。扉の開けやすさや拭くだけの掃除のしやすさが好まれています。
一方で、ボタンの文字が薄くて見えにくい、自動あたための機能がなく毎回設定が必要、という声が目立ちます。高齢の家族向けに選んだ人の満足度は、全体より低めでした。
口コミから見えたこと｜構造は好評、表示と操作に不満が集中
好評は縦開きの扉やフラット庫内といった構造に集まっています。一方で、不満の上位はボタンの文字の見えにくさや毎回の設定の手間など、表示と操作まわりに集中しています。高齢者や力の弱い人向けの利用は平均★3.6で、全体の平均（★4.0）をやや下回りました。扉は軽く開けられても、文字の見やすさは確認しておくと安心です。
なかには、ボタンの文字が見えにくいため、STARTやCANCEL、min、secの上にテプラを貼って使っているという声もありました。
向いてる人
- 【扉を楽に開けたい人】
縦開きで、握力が弱い人にも使いやすいという声がある - 【掃除の手間を減らしたい人】
ターンテーブルがなく、拭くだけで手入れできる - 【温め・解凍中心で使う人】
オーブン機能が不要で、単機能で十分という声が見られる - 【ワット数を自分で選びたい人】
900W、600W、500Wを選べて便利という感想がある
電子レンジ・オーブン平均との比較(比較表の見方)
項目 | この商品 | 東芝シリーズ平均 | 電子レンジ・オーブン平均 |
|---|---|---|---|
| 好評項目の言及割合 | |||
シンプルな操作性・使いやすさ | 23%★4.6 | 19.2%★4.7 | 30.4% |
コストパフォーマンス | 12%★4.3 | 12.4%★4.5 | 22% |
フラット庫内のお手入れのしやすさ | 11%★4.8 | 5.5%★4.7 | ― |
加熱が均一で早い | 9%★4.8 | 7%★4.7 | ― |
サイズ・設置性のちょうど良さ | 6%★4.7 | 9.6%★4.7 | 11.4% |
庫内が広く大きな器・弁当が入る | 6%★5.0 | 9.6%★4.7 | 11.4% |
デザイン・見た目の良さ | 5%★4.8 | 10.3%★4.4 | 22.1% |
| 気になる点の言及割合 | |||
ボタンの文字が薄く小さく見えにくい | 13%★3.6 | 10.6%★3.6 | 8.4% |
ボタンの配置・押し心地が使いにくい | 8%★3.6 | 7.3%★3.6 | 6.5% |
加熱ムラ・指示どおりの時間で温まらない | 7%★2.9 | 8.5%★2.8 | ― |
ボタン音・終了音の大きさ | 5%★3.4 | 6%★3.8 | 7.9% |
数値は言及率、★はその項目に言及した口コミの平均評価です。太字・グレーの列がこの商品で、比較元(この商品はシリーズ平均、シリーズ平均はカテゴリー平均)より1.15倍以上の項目を色付きで表示しています。「―」は集計に含まれない項目です。
良かった点
良かった点TOP5
- ①シンプルな操作性・使いやすさ(23件・23%・★4.6)
- ②縦開きの扉が開閉しやすい(15件・15%・★4.4)
- ③コストパフォーマンス(12件・12%・★4.3)
- ④フラット庫内のお手入れのしやすさ(11件・11%・★4.8)
- ⑤加熱が均一で早い(9件・9%・★4.8)
操作、縦開き、価格に見合う機能の順に評価が集まりました。ひとつの口コミが複数の項目に当てはまる場合があるため、各項目は独立して数えています。
シンプルな操作性・使いやすさ｜ボタンが少なく迷いにくい
もっとも多かったのは操作の分かりやすさで、全100件中23件（23.0%）が触れ、平均評価は★4.6でした。操作ボタンが少なく、初めてでも迷わず使えたという内容が中心です。毎日使うので、シンプルな日本メーカーのものが安心という声もありました。高価格機種は使いこなせないという理由で、こちらを選んだ人もいます。
縦開きの扉が開閉しやすい｜握力が弱い人にも楽
縦開きの扉に触れた口コミは15件（15.0%）で、平均評価は★4.4でした。扉が上下に開くため、開け閉めのたびに本体がずれず、イライラしないという声があります。握力がほとんどない人や、左半身が不自由な家族のために選び、力を入れなくても開けられたという感想も見られました。庫内が見やすいという声もあります。
コストパフォーマンス｜値段の割にしっかりした作り
価格に見合う機能への評価は12件（12.0%）で、平均評価は★4.3でした。温めや解凍をするくらいなら十分でこの価格は安い、安価なのにボタンも押しやすい、という声が見られます。値段の割にしっかりした作りで安物感がない、デザインと基本性能がしっかりしているのに手頃という感想もありました。
そのほかの評価
フラット庫内に触れた声は11件（11.0%）で、平均評価は★4.8と高めでした。ターンテーブルがなく、さっと拭けて掃除が楽という内容で、以前は四角いお弁当が回らないことがあったが、その心配がなくなったという声や、天井まで拭けるという声もありました。
加熱が均一で早いという評価は9件（9.0%）で、平均評価は★4.8でした。冷凍パスタに冷たい部分が残らなかった、冷凍ごはんが900Wで3分ちょうどよく解凍できた、という内容です。900W・600W・500Wを選べるという評価が6件、サイズがちょうどよいという声が6件ありました。庫内が広く、丼や大きな弁当が入るという声が6件、デザインを評価する声が5件、動作が静かで消音設定が使えるという声が4件です。
気になった点・注意点
気になった点TOP5
- ①ボタンの文字が薄く小さく見えにくい(13件・13%・★3.6)
- ②自動あたためがなく、毎回ワット数・時間を設定する手間(10件・10%・★3.3)
- ③ボタンの配置・押し心地が使いにくい(8件・8%・★3.6)
- ④加熱ムラ・指示どおりの時間で温まらない(7件・7%・★2.9)
- ⑤ボタン音・終了音の大きさ(5件・5%・★3.4)
ボタンまわりの不満が上位に並びました。
ボタンの文字が薄く小さく見えにくい｜暗い場所や老眼で読みにくい
もっとも多い不満は、ボタンの文字の見えにくさでした。13件（13.0%）が触れ、平均評価は★3.6です。文字が細くて薄いグレー、小さい、すべてのボタンが同じ色で見分けにくい、という内容です。高齢の家族が使うため、マジックペンで書き足したり、テプラを貼ったりした例もあります。ディスプレイが眩しくて読みづらいという声も見られました。
自動あたためがなく、毎回ワット数・時間を設定する手間｜設定が面倒
自動あたため機能がないことへの不満は10件（10.0%）で、平均評価は★3.3でした。温めるたびにワット数、時間、スタートの順に操作する必要があり、前に使っていたレンジとの違いに戸惑ったという声です。取扱説明書にある温めの目安が少なく、慣れるまで時間がかかるという感想もありました。
ボタンの配置・押し心地が使いにくい｜指の移動が多い
ボタンの配置や押し心地への不満は8件（8.0%）、平均評価は★3.6でした。スタートが一番上にあり、ワット数、時間と順に押したあと、また上に戻る必要がある点が挙がっています。押した反応が鈍い、キャンセルを押し間違えやすいという声もありました。
そのほかの注意点
加熱ムラや、指示どおりの時間で温まらないという声は7件で、平均評価は★2.9と低めです。冷凍食品の表示どおりでは解凍できず1分延長する、900Wで温めるとごはんがパサつくといった内容でした。ボタン音や終了音が大きいという声が5件あります。
900Wは連続3分までしか使えない、1分30秒で600Wに切り替わるという指摘が4件でした。故障や動作不良の報告は2件で、使い始めてまもなく動かなくなったという内容です。
公式が訴求するポイントとの対比
商品ページに記載された仕様・特徴と口コミを照合しました。
シンプルなボタン操作(自動あたためなし)｜分かりやすさと使いにくさが同居
シンプルなボタン操作に関する言及はもっとも多く、全100件中46件（46.0%）が関連していました。分かりやすいという評価が23件ある一方、文字の見えにくさ、毎回の設定、ボタン配置への指摘も多くあります。
縦開きドア｜開閉のしやすさが高く評価される
縦開きの扉は16件（16.0%）が関連しました。開け閉めが楽で本体がずれないという評価が大半です。扉を開閉するとき、何かが擦れるような音と感触がするという声が1件ありました。
フラットテーブル｜お手入れと庫内の広さが好評
フラットテーブルは15件（15.0%）が関連しました。掃除が楽という評価と、丼や大きな弁当が入るという評価が中心です。
そのほかの訴求ポイント
900W時短あたための関連は10件でした。高出力で早く温まるという評価が6件、連続3分までの制限や600Wへの自動切替、900Wでのムラを指摘する声が4件です。消音設定は8件で、操作音を消せて夜も使いやすいという声が4件、ボタン音や終了音が大きいという声が5件ありました（消音できないという声も1件あります）。
こんな使い方・こんな人に選ばれています
利用環境別の満足度
- ①高齢者・力の弱い人向けの利用(9件・9%・★3.6)
- ②一人暮らし・単身世帯での利用(5件・5%・★4.4)
購入理由別の満足度
- ①オーブンが不要で単機能を選んだ(8件・8%・★4.4)
- ②古いレンジからの買い替え(6件・6%・★4.3)
- ③価格・コスパを重視して購入(5件・5%・★4.4)
- ④日本メーカー(東芝)の安心感(5件・5%・★3.8)
- ⑤縦開きの扉を求めて購入(4件・4%・★4.5)
高齢者・力の弱い人向けの利用｜簡単な操作と扉の軽さで選ばれる
高齢の家族や力の弱い人向けに選んだ人は9件（9.0%）で、平均評価は★3.6でした。高齢の母が使うため簡単な操作のものを探した、握力がほとんどなく扉を楽に開けられるものを探した、という話が中心です。扉の開けやすさは評価される一方、ボタンの文字が小さく見えにくいという声が多く、満足度は低めでした。
オーブンが不要で単機能を選んだ｜使わない機能は要らない
購入理由でもっとも多いのは、単機能で十分という考えで、8件（8.0%）、平均評価は★4.4でした。以前のオーブン付きは、ケーキやクッキーを焼いたことがなかった、オーブン機能が壊れて高額なのに使えなくなったという経験から、温め専用に切り替えた人が見られます。
古いレンジからの買い替え｜長年使った機種の故障がきっかけ
買い替えは6件（6.0%）で、平均評価は★4.3でした。以前のレンジが壊れた、ターンテーブルとダイヤル式の不便さから離れたかったという話があります。
そのほかの利用環境・購入理由
日本メーカーの安心感を挙げた人が5件、価格やコスパを理由に選んだ人が5件、縦開きの扉を求めて選んだ人が4件です。一人暮らしでの利用は5件で、平均評価は★4.4でした。
購入前に確認したい点
- 【ボタン文字の見やすさ】
文字が薄く小さいので、高齢の家族が使う場合は事前に確認したい - 【自動あたための有無】
毎回ワット数・時間を設定するため、ボタン1つの機種からは戸惑いやすい - 【900Wの使い方】
連続3分までで、途中から600Wに切り替わる点を押さえたい - 【冷凍食品の温め方】
表示どおりの時間で足りない場合があり、追加で温めることがある
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FAQ
Q. 高齢の親にも使えますか？
高齢者や力の弱い人向けの利用は9件で、平均評価は★3.6でした。縦開きの扉は軽く開けられて助かったという声が多い一方、ボタンの文字が薄く小さいという声が目立ちます。文字の上に書き足したり、ラベルを貼ったりして使っている例もありますね。
Q. 自動あたためはありますか？
自動あたための機能はなく、ワット数、時間、スタートを毎回選ぶ必要があります。10件がこの点に触れ、平均評価は★3.3でした。慣れれば問題ないという声もあるので、使い方に合うか考えてから選びたいところです。
Q. 900Wで温めると早いですか？
900Wで早く温まるという評価が6件ありました。一方で、900Wは連続3分までしか使えず、1分30秒で600Wに切り替わるという指摘が4件あります。900Wではごはんがパサつくという感想もあり、500Wでじっくり温めるとよいという声もありました。
Q. 掃除はしやすいですか？
フラット庫内の掃除のしやすさは11件で、平均評価は★4.8と高めでした。ターンテーブルがなく、さっと拭けるという声が中心です。四角いお弁当が回らない心配もないという声もありました。
まとめ
評価の分布( 分析対象:口コミ100件 )
東芝 電子レンジ ER-S17ZBは、口コミ100件のうち74.0%が★4以上でした。縦開きの扉、フラット庫内のお手入れのしやすさ、シンプルな操作が評価されています。一方で、ボタンの文字の見えにくさ、自動あたためがない点、加熱ムラには注意が必要です。扉や掃除のしやすさを重視するか、ボタンの見やすさを重視するかを基準に選んでください。
74%
