デロンギ 全自動コーヒーマシン マグニフィカS ECAM22112｜口コミ210件の分析でわかった評価と注意点

結論

デロンギ 全自動コーヒーマシン マグニフィカS ECAM22112は、豆を挽くところから抽出、内部の洗浄までを全自動で行う、エスプレッソ系の全自動コーヒーマシンです。コーン式グラインダーを備え、日本人好みのレギュラーコーヒー向けの「カフェ・ジャポーネ」と、手動のミルクフロッサーを備えています。今回は210件の口コミを分析しました。ブラックとホワイトの口コミも区別せず、まとめて分析しています。★5が165件、★4が29件で、★4以上は194件(92.4%)を占めます。一方で★1が8件、★2が5件あり、少数ながら厳しい評価も見られます。

満足の声は、コーヒーの味と香り、カフェラテやエスプレッソを自宅で作れる点、ボタンひとつの手軽さに集まっていました。手軽においしいコーヒーを飲みたい人がもっとも多く、夫婦・家族で使う人や、ドリップバッグ・インスタントから切り替えた人が続きます。気になる点は、届いてすぐのエラーなどの初期不良と、使いこなすまでの操作の分かりにくさでした。

口コミから見えたこと｜味と手軽さへの満足は高く、評価の差は届いたときの不具合と慣れるまでの戸惑いにあるようです

満足は味や手軽さ、カフェメニューの楽しさに集まる一方、不満は、初期不良や操作に慣れるまでの戸惑いといった、使い始めの段階に偏っていました。機能が多い全自動機は、使いこなせば満足度が高い反面、最初のつまずきが印象を左右しやすいと捉えられそうです。

なかには、カプセル式のマシンでは水の溜まったポッドを捨てるのが嫌だったが、乾いたコーヒーかすが出るので掃除が楽になったという声もありました。

向いてる人

• 【コーヒーの味と香りを楽しみたい人】
  味や香りへの満足が92件(43.8%)で、平均★4.8でした。
• 【カフェラテやエスプレッソを自宅で飲みたい人】
  カフェメニューへの満足が50件(23.8%)で、平均★4.9でした。
• 【手軽に済ませたい人】
  ボタンひとつで淹れられる点が45件(21.4%)で、平均★4.9でした。
• 【手入れを楽にしたい人】
  お手入れが楽という声が30件(14.3%)で、平均★4.9でした。
• 【操作に慣れる時間を取れる人】
  使いこなすまで分かりにくいという声は6件(2.9%)で、平均★3.7でした。

コーヒーメーカー平均との比較(比較表の見方)

項目	この商品デロンギ 全自動コーヒーマシン マグニフィカS ECAM22112	デロンギシリーズ平均	コーヒーメーカー平均
	参考価格 ¥69,800〜
	Amazonで見るYahoo!で見る楽天市場で見る
★4以上の割合(分析口コミ数)	92.4%(210件)	84.3%(715件)	84.3%(3,635件)
良かった点の言及割合
コーヒーの味や香りが良い	43.8%★4.8	37%★4.8	30.3%★4.7
カフェラテやエスプレッソが自宅で作れる	23.8%★4.9	29.4%★4.8	―
ボタンひとつで手軽に淹れられる	21.4%★4.9	21.5%★4.8	17.7%★4.7
お手入れが楽(自動洗浄を含む)	14.3%★4.9	13.6%★4.8	―
豆から挽きたてを淹れられる	12.4%★4.9	19.5%★4.8	23.7%★4.7
デザインがおしゃれ	7.1%★4.8	22.9%★4.7	18.5%★4.6
価格に見合う満足感	6.2%★4.8	7.8%★4.7	19.2%★4.7
気になる点の言及割合
初期不良やエラーが出る	3.8%★2.5	4.2%★2.2	―
使いこなすまで操作や設定が分かりにくい	2.9%★3.7	3.6%★4.1	―
ミルや起動時・洗浄時の音が大きい	1.9%★4.2	5.5%★4.4	5.2%★4.1

例：デザイン 48.1%（★4.7）＝ 良かった点としてデザインに触れた口コミが全体の48.1%で、その平均評価は★4.7。色付きなので、比較元より一定以上多く言及されている。「―」は、その商品の集計に含まれていない項目詳しい見方 →

• 30日以内
  84.3%177件・★4.6
• 31日以上
  15.7%33件・★4.9

中央値11日※件数が少ない区間もあるため傾向の目安です。

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良かった点

1. 1コーヒーの味や香りが良い92件
   43.8%
   ★4.8
2. 2カフェラテやエスプレッソが自宅で作れる50件
   23.8%
   ★4.9
3. 3ボタンひとつで手軽に淹れられる45件
   21.4%
   ★4.9
4. 4お手入れが楽(自動洗浄を含む)30件
   14.3%
   ★4.9
5. 5豆から挽きたてを淹れられる26件
   12.4%
   ★4.9

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コーヒーの味や香りが良い｜お店のような味が自宅で飲める

味や香りへの満足は92件(43.8%)で、平均★4.8と、もっとも多く挙がりました。安い豆でもお店レベルの味になる、ドリップとは全然違うという声があります。豆を挽く香りに癒される、お店でわざわざ飲まなくなったという感想も見られました。

カフェラテやエスプレッソが自宅で作れる｜ミルクの泡も慣れれば上手にできる

カフェメニューへの満足は50件(23.8%)で、平均★4.9と高めでした。カフェラテやアイスラテが自宅でいつでも飲める、カフェ通いがなくなったという声が中心です。ミルクの泡立ては、回数を重ねると上手にできるようになるという内容も見られました。

ボタンひとつで手軽に淹れられる｜飲みたいときにすぐ飲める

手軽さへの満足は45件(21.4%)で、平均★4.9と高めでした。ボタンを押すだけで本格的なコーヒーが飲める、豆選びが楽しくなったという声があります。説明書を読むのが苦手でも、使い方は簡単という感想も見られました。

そのほかの良かった点

内部の自動洗浄などでお手入れが楽な点や、豆から挽きたてを淹れられる点が続きます。デザイン、濃さを好みに調整できる点、価格に見合う満足感にも好意的な声がありました。

気になった点・注意点

1. 1初期不良やエラーが出る8件
   3.8%
   ★2.5
2. 2使いこなすまで操作や設定が分かりにくい6件
   2.9%
   ★3.7
3. 3ミルや起動時・洗浄時の音が大きい4件
   1.9%
   ★4.2
4. 4消費電力が大きく、コンセントの確保が必要3件
   1.4%
   ★4.0
5. 5水タンクが小さく、何度も給水が必要2件
   1%

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初期不良やエラーが出る｜届いてすぐ、最初の空気抜きで起きた例

不具合に触れた不満は8件(3.8%)で、もっとも多く挙がりました。平均評価は★2.5と低めです。最初の空気抜きで電源が入らない、警告ランプがついて使えないという声があります。毎回エラーが出る、豆を入れる部分の蓋にひびが入っていた、使い始めて3日で異音がしたという内容も見られました。交換や部品の手配で解決したという声も別にあります。

使いこなすまで操作や設定が分かりにくい｜量や味の設定でつまずく例

操作の分かりにくさに触れた不満は6件(2.9%)で、平均評価は★3.7でした。温度や味、量を自分で調整したいが、設定が分かりにくいという声があります。説明書と工程が少し違って戸惑った、使いこなすまで以前の機種のほうがおいしく淹れられた気がするという内容も見られました。慣れたら問題ないという感想も別に見られます。

ミルや起動時・洗浄時の音が大きい｜慣れたという声も

作動音に触れた不満は4件(1.9%)で、平均★4.2と高めでした。初めてのコーヒーマシンで、動作音に驚いたという声があります。起動音と、始まるときのクリーニングの音が大きく、赤ちゃんが起きてしまったが、慣れたら起きなくなったという内容も見られました。思ったよりうるさくなかったという感想もあります。

そのほかの注意点

消費電力が大きく、コンセントの確保が必要という声が3件(1.4%)ありました。延長コードが使えないなど、置き場所に苦労したという内容です。水タンクが小さく、何度も給水が必要という声と、本体が傷つきやすいという声が各2件あり、件数が少ないため傾向までは言えません。

これらの注意点はあるものの、★4以上は92.4%を占めています。

公式が訴求するポイントとの対比

メーカー公式の製品ページと口コミを照合しました。公式は、豆挽きから抽出、内部洗浄まで全自動で行える点、ワンタッチのシンプルな操作、コーン式グラインダーによる挽きたて、「カフェ・ジャポーネ」、ミルクフロッサーによるふわふわのミルク泡、簡単なお手入れを特長として紹介しています。

豆挽きから抽出、内部洗浄まで全自動｜手間がかからないという好意的な声

全自動に触れた口コミは210件中61件(29.0%)で、訴求のなかでもっとも多く言及されていました。うち59件が★4以上でした。豆を入れてボタンを押すだけで、お手入れまで含めて手間がかからないという声が目立ちます。一方で、最初の空気抜きでつまずいたという声も見られました。

簡単お手入れ｜電源のオンオフで自動洗浄、パーツは水洗い

お手入れに触れた口コミは46件(21.9%)で、すべて★4以上でした。電源のオンオフで内部を自動で洗ってくれる、毎日の水洗いやコーヒーかすを捨てる作業が苦にならないという声があります。かすがカラカラに乾いていて捨てやすいという感想も見られました。

ミルクフロッサーでふわふわのミルク泡｜慣れるとカフェのようなラテに

ミルクやラテに触れた口コミは43件(20.5%)で、うち40件が★4以上でした。お店に近いカフェラテができる、ミルクの泡立ても回数を重ねると上手になるという好意的な声が中心です。一方で、掃除が手間と感じる人もいるかもしれないという声もありました。

そのほかの訴求ポイント

ワンタッチのシンプルな操作に触れた口コミは42件(20.0%)で、ほとんどが好意的でした。コーン式グラインダーによる挽きたては32件(15.2%)、「カフェ・ジャポーネ」は16件(7.6%)で、いずれも★4以上が中心です。

こんな使い方・こんな人に選ばれています

1. 1夫婦・家族で30件
   14.3%
   ★4.9
2. 2毎朝のコーヒーに16件
   7.6%
   ★5.0
3. 3キッチン・カウンターに置いて7件
   3.3%
   ★4.9
4. 4職場・仕事場での使用7件
   3.3%
   ★4.7

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1. 1手軽に美味しいコーヒーを飲みたい99件
   47.1%
   ★4.8
2. 2ドリップバッグ・インスタントなどからの切り替え14件
   6.7%
   ★4.7
3. 3カフェやコンビニに通う代わりに13件
   6.2%
   ★4.8
4. 4買い替え・以前の機種の後継11件
   5.2%
   ★4.2
5. 5コーヒー好きで10件
   4.8%
   ★4.8

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手軽に美味しいコーヒーを飲みたい｜毎日のコーヒータイムに

手軽さを理由に選んだ人は99件(47.1%)で、購入理由のなかでもっとも多く、平均★4.8と高めでした。ボタンひとつで本格的なコーヒーが飲めることや、豆を選ぶ楽しさが決め手になっています。朝の準備に使う人や、休日にゆっくり飲む人がいます。

夫婦・家族で使う｜家族みんなで楽しめる

夫婦・家族で使う人は30件(14.3%)で、平均★4.9と高めでした。家族それぞれが好みのメニューを選んで楽しめる、来客時にも困らないという声があります。

ドリップバッグ・インスタントなどからの切り替え｜味の違いに驚く

ドリップバッグやインスタント、カプセルなどからの切り替えは14件(6.7%)で、平均★4.7でした。これまでの飲み方では満足できなくなったという声が見られます。

そのほかの利用環境・購入理由

カフェやコンビニに通う代わりに選んだ人が13件(6.2%)、買い替えが11件(5.2%)見られます。贈り物としての購入やコーヒー好きでの購入も続きます。

購入前に確認したい点

• 【最初の動作確認】
  届いてすぐの空気抜きでエラーや不具合が出たという声があり、早めに動作を確認したい点です。
• 【置き場所と電源】
  消費電力が大きく、延長コードが使えないという声があり、コンセントの位置は確認したい点です。
• 【操作に慣れるまで】
  設定が分かりにくいという声があり、説明書を見ながら試す前提です。

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FAQ

Q. 操作は難しい？

使いこなすまで分かりにくいという声は6件(2.9%)で、平均★3.7でした。ボタンひとつで淹れられるという満足も45件(21.4%)あり、平均★4.9と高めです。量や温度を細かく調整したい人は、慣れるまで試行錯誤が要りそうですよ。

Q. 音はうるさい？

作動音に触れた不満は4件(1.9%)で、少数でした。豆を挽くときや起動・洗浄の音に驚いたという声がある一方、慣れた、思ったほどうるさくなかったという声もあります。小さな子どもがいる家庭や、早朝に使う場合は、置き場所を考えておくと安心ですよね。

Q. お手入れは大変？

お手入れが楽という声は30件(14.3%)で、平均★4.9と高めでした。電源のオンオフで内部を自動で洗ってくれるので、毎日の水洗いとコーヒーかすを捨てる作業くらいで済むという声が目立ちます。ミルクフロッサーまで使う場合は、掃除が増えると感じる人もいるようです。

まとめ

• ★5
  78.6%165件
• ★4
  13.8%29件
• ★3
  1.4%3件
• ★2
  2.4%5件
• ★1
  3.8%8件

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デロンギ 全自動コーヒーマシン マグニフィカS ECAM22112は、味と香り、カフェメニューの手軽さ、お手入れの楽さが評価されている全自動コーヒーマシンです。★4以上は92.4%でした。届いたときの不具合、操作に慣れるまでの戸惑い、置き場所と電源は、購入前に確認しておきたい点です。