デロンギ ドリップコーヒーメーカー アクティブ シリーズ ICM12011J｜口コミ100件の分析でわかった評価と注意点

結論

デロンギ ドリップコーヒーメーカー アクティブ シリーズ ICM12011Jは、コーヒーカップ5杯分(130cc)まで淹れられる、ガラスジャグのドリップ式コーヒーメーカーです。蒸らしながらゆっくり抽出するアロマ機能と、洗って繰り返し使えるペーパーレスフィルター、最後の抽出から40分後に電源が切れる自動電源オフを備えています。今回は100件の口コミを分析しました。★5が42件、★4が24件で、★4以上は66件(66.0%)です。一方で★1が18件、★2が7件あり、評価が分かれました。低評価には、届いた個体の状態に関する口コミも含まれています。

満足の声は、デザイン、コーヒーの味と香り、手軽さに集まっていました。手軽においしいコーヒーを飲みたい人がもっとも多く、買い替えが続きます。不満は、抽出後に電源が切れなくなる不具合に集中しており、購入して1か月から数か月で起きたという内容が目立ちました。

口コミから見えたこと｜デザインと手軽さは評価される一方、電源の不具合が評価を大きく分けているようです

満足はデザインや味といった使い始めから分かる点に集まる一方、不満は、電源が切れなくなる不具合のように、使い始めて間もなく表れる点に偏っていました。値段を抑えたシンプルな作りでは、基本機能で満足する人が多い反面、不具合に当たった人の評価が大きく下がるため、全体の★4以上の割合を押し下げていると捉えられそうです。

向いてる人

• 【見た目も重視したい人】
  デザインへの満足が26件(26.0%)で、平均★4.7でした。
• 【コーヒーの味と香りを楽しみたい人】
  味や香りへの満足が22件(22.0%)で、平均★4.7でした。
• 【手軽に済ませたい人】
  ボタンひとつで淹れられる点が14件(14.0%)で、平均★4.8でした。
• 【価格を抑えて選びたい人】
  価格に見合う満足感が7件(7.0%)で、平均★4.9でした。
• 【ジャグと蓋の手入れを苦にしない人】
  ジャグと蓋の洗いにくさに触れた声は5件(5.0%)で、平均★3.0でした。

良かった点

1. 1デザインがおしゃれ26件
   26%
   ★4.7
2. 2コーヒーの味や香りが良い22件
   22%
   ★4.7
3. 3ボタンひとつで手軽に淹れられる14件
   14%
   ★4.8
4. 4価格に見合う満足感7件
   7%
   ★4.9
5. 5お手入れが楽6件
   6%
   ★4.7

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デザインがおしゃれ｜すっきりとしたシンプルな見た目

デザインへの満足は26件(26.0%)で、平均★4.7と、もっとも多く挙がりました。見た目が気に入っている、全体がすっきりしているという声があります。ガラスジャグと取っ手のデザインがよい、カップに注ぐときにグリップが握りやすいという感想も見られました。

コーヒーの味や香りが良い｜紙の臭いがなく、香り高い

味や香りへの満足は22件(22.0%)で、平均★4.7でした。ペーパーフィルターではないので紙の臭いがなく、以前のものより確実に味がよいという声があります。香り高いコーヒーが楽しめ、手入れも簡単という感想も見られました。

ボタンひとつで手軽に淹れられる｜朝の忙しい時間に助かる

手軽さへの満足は14件(14.0%)で、平均★4.8と高めでした。操作がシンプルで、朝の忙しい時間に簡単にできるという声があります。フィルターを交換しなくてよいので便利という内容も見られました。

そのほかの良かった点

価格に見合う満足感や、お手入れの楽さが続きます。デロンギとしては安価で、基本機能で十分という声が見られました。

気になった点・注意点

1. 1抽出後に電源が切れなくなる・ランプが点滅するなど不具合が出る14件
   14%
   ★1.5
2. 2ガラスジャグと蓋が一体で洗いにくい5件
   5%
   ★3.0
3. 3蓋が固い・閉まらない・熱で反るなど、蓋の扱いにくさ5件
   5%
   ★2.4
4. 4できあがりの温度が低い3件
   3%
   ★4.0
5. 5一定回数ごとの石灰除去・洗浄サインが手間3件
   3%
   ★2.0

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抽出後に電源が切れなくなる・ランプが点滅するなど不具合が出る｜購入して1〜数か月で起きた例

不具合に触れた声は14件(14.0%)で、もっとも多く挙がりました。平均評価は★1.5と大きく下がっています。コーヒーの抽出が終わったあとに電源ボタンを押しても消えず、電源ランプとアロマのランプが点滅するという声があります。購入して1か月に満たない、2か月、1か月半、3か月ほどで起きたという内容が目立ちました。コンセントを抜くしかなくなった、交換後も同じ不具合が出た、半年で電源が切れず空焚きになったという声もあります。一度コンセントを抜いてリセットすると直ったという感想も見られました。

ガラスジャグと蓋が一体で洗いにくい｜蓋が外れず洗いづらい例

洗いにくさに触れた不満は5件(5.0%)で、平均評価は★3.0でした。ガラスジャグと蓋が一体型で洗いにくい、ポットの上蓋が外れないという声があります。フィルターを洗って使うが汚れを取り切れないという内容も見られました。洗うのが面倒なので、ペーパーフィルターを使っているという工夫もあります。

蓋が固い・閉まらない・熱で反るなど、蓋の扱いにくさ｜開け閉めに力が要る例

蓋に触れた不満は5件(5.0%)で、平均★2.4と評価が低めでした。蓋が固くて開けづらい、きっちり閉まらないという声があります。閉めるときの力加減が難しく、無理に開けるとバキッと壊れそうで心配、1か月で上蓋が熱で反ってきたという内容も見られました。

そのほかの注意点

一定回数使うと石灰除去のサインが出て手間という声、できあがりの温度が低いという声、給水時に水が漏れる・水量が見えにくいという声が、各3件(3.0%)ありました。プラスチックが安っぽいという声と、思ったほどコンパクトではないという声は各2件で、件数が少ないため傾向までは言えません。

これらの注意点が重なり、★4以上は66.0%となっています。

公式が訴求するポイントとの対比

メーカー公式の製品ページと口コミを照合しました。公式は、蒸らしながらゆっくり抽出するアロマ機能、130ccのカップ5杯まで抽出できる大容量ガラスジャグ、保温プレート、洗って使えるペーパーレスフィルター、給水しやすい水タンクと水量計、最後の抽出から40分後に電源が切れる自動電源オフを特長として紹介しています。

アロマ機能で風味を引き出す｜香りのよさへの好意的な声と、味の好みの差

香りや味に触れた口コミは100件中32件(32.0%)で、訴求のなかでもっとも多く言及されていました。うち25件が★4以上、7件が★3以下でした。アロマ機能があるのがよい、香り高くおいしいという声が目立ちます。一方で、アロマモードは過抽出になりがちで雑味が気になる人もいるかもしれないという声もありました。

最後の抽出から40分後に電源が切れる自動電源オフ｜電源まわりの不具合に集中

電源に触れた口コミは10件(10.0%)で、うち8件が★3以下でした。40分で自動的に電源が切れるので消し忘れがなく安心という声がある一方、コーヒーが冷えているときがあるという声も見られます。抽出後に電源が切れないという不具合の声が大半を占めました。

洗って使えるペーパーレスフィルター｜経済的で紙の臭いがない一方、洗いにくさも

フィルターに触れた口コミは10件(10.0%)で、うち7件が★4以上でした。フィルターの交換が不要で便利、紙の臭いがなく味がよいという好意的な声があります。一方で、洗っても汚れを取り切れない、フィルターが茶色く着色するという声も見られました。

そのほかの訴求ポイント

大容量ガラスジャグに触れた口コミは8件(8.0%)、保温プレートは7件(7.0%)、水タンクと水量計は6件(6.0%)でした。いずれも評価は分かれ、水量が見えにくいという声や、できあがりの温度が低いという声も少数ありました。

こんな使い方・こんな人に選ばれています

1. 1夫婦・家族で3件
   3%
   ★4.0
2. 2毎朝のコーヒーに3件
   3%
   ★4.3

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1. 1手軽に美味しいコーヒーを飲みたい21件
   21%
   ★4.0
2. 2買い替え・以前の機種の後継11件
   11%
   ★3.0
3. 3ドリップバッグ・インスタントなどからの切り替え6件
   6%
   ★3.3
4. 4プレゼント・ギフトとして3件
   3%
   ★3.0

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手軽に美味しいコーヒーを飲みたい｜シンプルな操作で

手軽さを理由に選んだ人は21件(21.0%)で、購入理由のなかでもっとも多く、平均★4.0でした。手動のドリップでは抽出が終わるころに冷めてしまうため、温かいコーヒーが飲みたくて選んだ人もいます。

買い替え・以前の機種の後継｜壊れた機種の代わりに

買い替えは11件(11.0%)で、平均★3.0と、購入理由のなかでは低めでした。以前の機種が壊れたことをきっかけに選ばれていますが、買い替えた機種で電源の不具合に当たった声も、この項目に含まれています。

ドリップバッグ・インスタントなどからの切り替え｜香りの違いを求めて

ドリップバッグやインスタントなどからの切り替えは6件(6.0%)で、平均★3.3でした。手軽さと香りを求めて選んだ人が見られます。

そのほかの利用環境・購入理由

毎朝のコーヒーに使う人や、夫婦・家族で使う人が各3件(3.0%)見られます。贈り物としての購入も3件(3.0%)ありました。

購入前に確認したい点

• 【電源まわりの不具合】
  抽出後に電源が切れなくなったという声があり、保証や交換の条件は確認したい点です。
• 【ジャグと蓋の手入れ】
  蓋が外れず洗いにくいという声があり、日々の洗い方は確認したい点です。
• 【蓋の開け閉め】
  蓋が固い、閉まりにくいという声があり、扱いには慣れが要る点です。

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FAQ

Q. 電源が切れなくなる不具合は多い？

電源まわりの不具合に触れた声は14件(14.0%)で、平均★1.5と低めでした。購入して1か月から数か月で起きた例が多く、交換後も同じ不具合が出たという声もあります。一方で、問題なく使えているという声も多く、個体による差があるようです。保証や交換の条件を、買う前に見ておくと安心ですよ。

Q. 洗うのは大変？

洗いにくさに触れた声は5件(5.0%)で、ガラスジャグと蓋が一体のため洗いにくいという内容でした。お手入れが楽という声も6件(6.0%)あり、評価は分かれています。ペーパーフィルターを使うと洗う手間が減るという工夫もあるので、使い方次第かもしれませんね。

Q. 味はどう？

味や香りへの満足は22件(22.0%)で、平均★4.7と高めでした。アロマ機能で香りを楽しめるという声が中心です。ただ、アロマモードでは雑味が出やすいと感じる人もいるようなので、好みは分かれそうですよ。

まとめ

• ★5
  42%42件
• ★4
  24%24件
• ★3
  9%9件
• ★2
  7%7件
• ★1
  18%18件

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デロンギ ドリップコーヒーメーカー アクティブ シリーズ ICM12011Jは、デザインと味と香り、手軽さが評価されているドリップ式のコーヒーメーカーです。★4以上は66.0%でした。抽出後に電源が切れなくなる不具合、ジャグと蓋の洗いにくさ、蓋の扱いにくさは、購入前に確認しておきたい点です。