日立 冷蔵庫 R-HW49V｜口コミ54件の分析でわかった評価と注意点

結論

日立 冷蔵庫 R-HW49V は、定格内容積485L、幅65cmのフレンチドア冷蔵庫です。冷蔵室は全段でチルド保存ができ、冷凍室は真ん中に位置しています。今回は54件の口コミを分析しました。★5が29件、★4が14件で、★4以上は43件(79.6%)です。★3は4件、★2は2件、★1は5件でした。

満足している人が挙げたのは、485Lの容量(20%)と、価格に見合う満足感、落ち着いた色合いの外観(それぞれ17%)です。購入理由では、今の冷蔵庫が壊れた、古くなったという買い替えが22%で最多で、冷凍室が真ん中のフレンチドアを探していた人も19%いました。気になる点でもっとも多かったのは製氷まわりの使いにくさで、7%の声が上がっています。

口コミから見えたこと｜満足は容量と価格に集まり、不満は使い込んで気づく細部

満足は容量(約20%)に集まる一方、不満の最多は製氷まわりの約7%で、その平均評価は★4.2でした。低評価の多くは商品以外の理由で、商品そのものへの不満は細かな使い勝手に集まる傾向がうかがえます。

なかには、取り換え前の冷蔵庫の運転音が止まらなかったのが気になっていて、新しい冷蔵庫はドアを開けて確認するほど音が小さいと驚いた声もありました。

向いてる人

• 【古い冷蔵庫から買い替えたい人】
  壊れた、古くなったという買い替えが約22%で、平均★4.1でした。
• 【冷凍室が真ん中のフレンチドアを探している人】
  冷凍室が真ん中のタイプを探して選んだ人が約19%、冷凍室の広さを挙げた声が約11%で、平均★4.8でした。
• 【大容量をなるべく安く選びたい人】
  容量への満足が約20%、価格に見合う満足感が約17%で、平均★4.0〜5.0でした。
• 【幅65cmに収めたい人】
  置き場所にぴったり収まるという声が約11%あり、平均★4.8でした。
• 【日立の使い慣れた使い勝手を引き継ぎたい人】
  以前も日立を使っていて同じメーカーを選んだ人が約15%で、平均★4.8でした。

冷蔵庫・冷凍庫平均との比較(比較表の見方)

項目	この商品日立 冷蔵庫 R-HW49V	日立シリーズ平均	冷蔵庫・冷凍庫平均
	参考価格 ¥179,800〜
	Amazonで見るYahoo!で見る楽天市場で見る
★4以上の割合(分析口コミ数)	79.6%(54件)	85.8%(218件)	83.5%(5,486件)
良かった点の言及割合
485Lの大容量で、たくさん入る	20.4%★4.0	27.1%★4.5	25.1%★4.6
価格に見合う満足感(セール・型落ち含む)	16.7%★5.0	20.3%★4.9	15.7%★4.7
落ち着いた色合いとスタイリッシュな外観	16.7%★4.8	12.5%★4.7	―
冷凍室が広く、真ん中冷凍で使いやすい	11.1%★4.8	11.2%★4.7	―
幅65cmで置き場所にぴったり収まる	11.1%★4.8	10.6%★4.8	19.3%★4.7
動作音が静かで省エネ	7.4%★4.8	―	14.6%★4.7
気になる点の言及割合
ドアが勝手に閉まらず、半開きになりやすい	3.7%	5.2%★3.9	―

例：デザイン 48.1%（★4.7）＝ 良かった点としてデザインに触れた口コミが全体の48.1%で、その平均評価は★4.7。色付きなので、比較元より一定以上多く言及されている。「―」は、その商品の集計に含まれていない項目詳しい見方 →

良かった点

1. 1485Lの大容量で、たくさん入る11件
   20.4%
   ★4.0
2. 2価格に見合う満足感(セール・型落ち含む)9件
   16.7%
   ★5.0
3. 3落ち着いた色合いとスタイリッシュな外観9件
   16.7%
   ★4.8
4. 4よく冷える6件
   11.1%
   ★4.8
5. 5幅65cmで置き場所にぴったり収まる6件
   11.1%
   ★4.8

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485Lの大容量で、たくさん入る｜買い替えで庫内の余裕が増えた声

もっとも多かったのは容量への満足で、54件中11件(20.4%、平均★4.0)が触れていました。前の冷蔵庫より容量が大きくなって買い物をしても余裕がある、奥行があって思った以上に収納できる、夕食に使った鍋がそのまま入るという感想が目立ちます。

価格に見合う満足感｜旧モデルでも機能とデザインに満足という声

価格への満足は9件(16.7%、平均★5.0)でした。コスパ最強、旧モデルで安かったが機能もデザインも満足という内容が中心で、満足度は高めでした。

落ち着いた色合いとスタイリッシュな外観｜ピュアホワイトは圧迫感が少ない

外観への評価は9件(16.7%、平均★4.8)でした。ピュアホワイトは空間の圧迫感がない、色がキッチンに合う、スタイリッシュで上品という感想があります。

そのほかの良かった点

冷凍室が広く真ん中にあって使いやすいこと、幅65cmで置き場所にぴったり収まること、よく冷えること、動作音が静かで省エネなこと、全段チルドや真空機能で鮮度が長持ちすることが続きます。ネギを野菜室に3週間置いても大丈夫だった、冷凍庫が野菜室の上にあって屈まず出し入れできるという声もありました。

気になった点・注意点

1. 1製氷まわり(氷の粒が小さい・蓋が閉まりにくい・水が入れにくい)が使いにくい4件
   7.4%
   ★4.2
2. 2実物の色がゴールドよりシルバーに見える3件
   5.6%
   ★4.0
3. 3ドアが勝手に閉まらず、半開きになりやすい2件
   3.7%
4. 4卵ケースの形・数が使いにくい2件
   3.7%

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製氷まわりが使いにくい｜氷の粒が小さい、蓋が閉まりにくい

製氷まわりに触れた声は54件中4件(7.4%、平均★4.2)で、気になった点ではもっとも多くなりました。氷の蓋がなかなか閉まらず、氷の持ち手が狭くて取りにくい、氷の粒が小さい、製氷用の水を入れにくい、氷をすくうスプーンが小さいという内容です。

実物の色がゴールドよりシルバーに見える｜指紋が目立つという声も

色味に触れた声は3件(5.6%、平均★4.0)でした。暗めのシルバーに見える、シルバー系で指紋が付き毎日拭く必要がある、ゴールドというよりシルバーという内容です。シルバーで気に入ったという声もありました。

卵ケースの形・数が使いにくい｜ドアポケットを1つ占有する

卵ケースに触れた声は2件(3.7%)でした。卵ケースを使うとドアポケットを1つ使う、15個で形も四角ではないという内容です。

そのほかの注意点

ドアが勝手に閉まらず、半開きになりやすいという声が2件ありました。冷凍庫スペースが思ったより小さい、棚の幅が中途半端、扉の初期不良という声が1件ずつありました。

これらの注意点はあるものの、満足度は★4以上が79.6%を占めています。

公式が訴求するポイントとの対比

販売ページの商品説明と口コミを照合しました。商品説明では、定格内容積485L(冷凍室141L)、冷蔵室の全段チルド保存、約10日間長持ちの野菜室、幅65cmのサイズ、年間消費電力量262kWhの省エネ性などが紹介されています。

485Lの大容量(冷凍室141L)｜容量と冷凍室の広さが好評

容量や冷凍室の広さに触れた口コミは54件中15件(27.8%)で、訴求のなかでもっとも多く言及されていました。たくさん入る、冷凍室が広いという評価が中心です。

幅65cmのサイズ｜置き場所にぴったり収まる

サイズに触れた口コミは6件(11.1%)で、置き場所にぴったり収まるという評価が見られました。

年間消費電力量262kWhの省エネ・静音｜静かで省エネという評価

静かさや省エネに触れた口コミは4件(7.4%)で、運転音が小さい、電気代が下がったという評価が見られました。

そのほかの訴求ポイント

冷蔵室の全段チルドや鮮度に触れた口コミは3件(5.6%)で、野菜やお肉が長持ちするという評価でした。

こんな使い方・こんな人に選ばれています

1. 1家族で使う3件
   5.6%
   ★3.7

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1. 1今の冷蔵庫が壊れた・古くなって買い替え12件
   22.2%
   ★4.1
2. 2冷凍室が真ん中のフレンチドアを探していた10件
   18.5%
   ★4.8
3. 3以前も日立を使っていて同じメーカーに8件
   14.8%
   ★4.8
4. 4セール・型落ちで安く買えると知って7件
   13%
   ★4.4

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今の冷蔵庫が壊れた・古くなって買い替え｜15年以上使った冷蔵庫からの入れ替え

購入理由でもっとも多かったのは買い替えで、12件(22.2%、平均★4.1)でした。15年、20年使った冷蔵庫が壊れた、水漏れが気になっていたという声が中心です。

冷凍室が真ん中のフレンチドアを探していた｜観音開きしか使えない設置場所

冷凍室が真ん中のタイプやフレンチドアを探して選んだ人は10件(18.5%、平均★4.8)で、満足度が高めでした。冷凍室が真ん中のものを探していた、観音開きのものしか使えない設置場所だったという声があります。

以前も日立を使っていて同じメーカーに｜使い慣れた使い勝手を求めて

以前も日立を使っていた人は8件(14.8%、平均★4.8)でした。前回も日立でよかったので今回も日立にした、2台目も日立という声が中心です。

そのほかの利用環境・購入理由

セールや型落ちで安く買えると知って選んだ人が7件(13.0%、平均★4.4)ありました。家族で使うという声は3件(5.6%、平均★3.7)でした。

購入前に確認したい点

• 【製氷まわりの使い勝手】
  氷の粒が小さい、蓋が閉まりにくい、氷をすくうスプーンが小さいという声がある。
• 【色味】
  ゴールド系を選んでもシルバーに見え、指紋が目立つという声がある。
• 【卵ケース】
  卵ケースを使うとドアポケットを1つ使うという声がある。
• 【ドアの閉まり方】
  勝手に閉まらず、最後まで手で押さないと半開きになるという声がある。

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FAQ

Q. 音は気になりますか？

静かで省エネという声が4件(7.4%)ありました。ドアを開けて確認するほど運転音が小さかったという声があります。設置当初は音が気になったが、1日で消えたという声も1件ありました。

Q. どのくらい入りますか？

容量に満足したという声が11件(20.4%)ありました。夕食に使った鍋がそのまま入る、冷凍食品がたくさん入るという内容です。

Q. 製氷はどうですか？

製氷まわりに触れた声が4件(7.4%)ありました。氷の粒が小さい、製氷用の水を入れにくいという内容です。一方で、氷をバンバン作ってくれるという声もありました。

Q. 色はどんな見た目ですか？

色味に触れた声が3件(5.6%)ありました。ゴールド系でもシルバーに見える、暗めのシルバーという内容です。指紋が目立つという声もあるため、色味にこだわる人は実物の確認が安心ですよ。

まとめ

• ★5
  53.7%29件
• ★4
  25.9%14件
• ★3
  7.4%4件
• ★2
  3.7%2件
• ★1
  9.3%5件

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日立 冷蔵庫 R-HW49V は、485Lの容量と価格のバランス、冷凍室が真ん中のフレンチドアが評価されている冷蔵庫です。★4以上は79.6%を占めます。製氷まわりの使い勝手と、実物の色味は、購入前に確認しておきたいポイントです。